Не могу включить мобильный интернет на телефоне. Что делать, если на "МТС" не работает интернет

  • 19.10.2019

Если вы читаете эту статью, тогда очевидно, что у вас проблемы с передачей файлов через USB на вашем Android устройстве. Не волнуйтесь, вы не первый, кто обращается к нам с подобным вопросом.

К счастью, мы знаем несколько способов решить эту проблему. Итак, без дальнейших церемоний, вот, что вам нужно сделать, чтобы передача файлов через USB снова заработала.

Причина ошибки передачи файлов через USB

Есть несколько причин, по которым вы не можете передать файлы через USB:

  • USB-кабель не поддерживает передачу файлов
  • Устройство не настроено для приема файлов через USB
  • Вы установили приложение Samsung Kies
  • Micro-USB порт на вашем Android устройстве сломан (к сожалению, не могу вам помочь с этим)

Шаг 1 — Включить передачу файлов на вашем Android устройстве

Это первое, что вы должны сделать, чтобы иметь возможность передавать файлы через USB на Android устройство.

Чтобы включить передачу файлов по USB, перейдите в раздел Настройки> Память> Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана> USB подключения к компьютеру> Установите флажок рядом с «Медиа-устройство (MTP)»

Если вы думаете, что проблема с передачей файлов через USB связана с программным обеспечением, попробуйте подключить устройство к компьютеру с помощью USB, выбрать «Камера (PTP)» и снова убрать. Некоторым пользователям это помогает.

Шаг 1.1 — дополнение для «чистой» версии Android 6.0 Marshmallow

Если вы не видите вышеупомянутого варианта в разделе «Память», убедитесь, что вы включили отладку по USB. После этого выполните небольшую хитрость:

  1. Отсоедините USB-кабель от устройства.
  2. Включите режим разработчика. Для этого перейдите в Настройки> О телефоне >нажмите на номер сборки несколько раз, пока не появится всплывающее сообщение, что вы стали разработчиком.
  3. Перейдите в раздел Настройки> Параметры разработчика.
  4. Включите отладку по USB.
  5. Заблокируйте свое устройство (кнопка блокировки на боковой или верхней панели).
  6. Подключите смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля.
  7. Разблокируйте Android устройство.
  8. Проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель уведомлений и нажмите на «Зарядка по USB».
  9. Выберите «Передача файлов» из всплывающего окна.
  10. Заблокируйте устройство и разблокируйте снова.

Используя данный метод, вы будете иметь возможность передавать файлы через USB. По какой-то причине эта опция недоступна без активации режима разработчика.

Шаг 2 – Удалить программу Samsung Kies

Пропустите этот шаг, если у вас нет установленного программного обеспечения Samsung Kies.

Официальная программа от Samsung для передачи файлов часто вызывает помехи для передачи файлов через USB. Чтобы удалить Samsung Kies, вам необходимо сначала скачать программу, после чего выбрать «Удалить».

Шаг 3 – Проверить USB-кабель

Не все USB кабеля одинаковые: некоторые из них способны передавать файлы, некоторые нет. Рекомендуется использовать USB кабель, который идет в комплекте с вашим Android устройством. Как правило, они имеют функцию передачи файлов через USB.

Если же ни один из способов не помог решить проблему, тогда попробуйте установить AirDroid. Данное программное обеспечение позволяет передавать файлы на Android устройства без USB кабеля.


Сегодня очень распространена проблема не работающего интернета на телефонах. Почему так происходит?

Эта проблема популярна среди всех операторов на территории РФ – Мегафон, Теле2, Билайн и другие. Но проблема может заключаться и в самом смартфоне.

На «Андроид» ОС эта проблема более распространена. И мы предоставим несколько вариантов решения проблемы.

1. Причины

Начнем с самых стандартных причин неработающего интернета.
Вот список:

- Нулевой, либо вовсе отрицательный баланс на счету . Дабы исключить этот вариант, нужно проверить, сколько денег осталось на счету. Проверка производится на каждом операторе по разному. Для того, чтобы узнать состояние счета, нужно обратиться к оператору при помощи специального номер. Сегодня на SIM-картах указаны номера для проверки баланса.


- Вне зоны действия. Это тоже распространенная проблема. Для исключения этого варианта обратите внимание на сеть вашего смартфона. Решение проблемы – это найти место, где сеть ловит лучше всего. Плохое качество сети может быть причиной медленной загрузки интернета на телефоне.


Подсказка : Если устройство даже вблизи самого сигнала не улавливает сеть, значит дело именно в телефоне, и, проблему следует искать в нем самом.

Отключена «Передача данных ». Современные смартфоны оснащены такой опцией все. Настройки предполагают его включение и отключение одним тапом.

Но местонахождение этой опции отличается, оно является совершенно разным. Например, в смартфонах на ОС Андроид «Передача данных» может быть найдена следующим образом:
- входим в настройки;
- пункт «Еще»;
- пункт «Мобильная сеть»;
- пункт «Передача мобильных данных».

Местонахождение может быть иное, все зависит от ОС и ее версии.

- Автоматическая регистрация не произошла . Это явление возникает после того, как абонент покинул метро, либо вернулся оттуда, где не ловила сеть. В таком случае есть единственный способ исправления проблемы: перезагрузка девайса.
Вызов перезагрузки девайся происходит по-разному.

2. Настройки сбились, либо не устанавливались изначально

Для исключения этой проблемы есть сразу два возможных варианта исправления проблем:

Первый вариант является менее трудоемким. Для того, чтобы запросить эти настройки, нужно связаться с оператором, либо войти на его сайт. Информацию по самым популярным из них можно найти ниже:

Говоря о дополнительных настройках, необходимо позвонить оператору и узнать о том, как собственноручно или автоматически настроить интернет. Чаще всего настройки устанавливаются автоматически.

3. Настройка сети вручную

Вручную настроить сеть сложно, но можно.
Пример настройки на ОС Андроид предоставлен ниже:
1. В настройках входим в пункт «Еще», выбираем пункт «Мобильная сеть»;
2. Находим и открываем пункт «Точка доступа APN»;
3. Добавляем новую точку доступа, обычно это делается с помощью знака «+»;
4. Заполняем необходимые поля: «Имя», «Имя пользователя», «Пароль», «APN».


Значения этих полей нужно уточнять у оператора, ведь каждая сеть обладает индивидуальными значениями. Ниже таблица значений самых популярных операторов:


Пункты могут быть различными. Все зависит от самого гаджета. Есть и другие причины, из-за которых интернет не работает или плохо работает.

Если все вышеперечисленное не помогло Вам в решении проблемы, то лучше всего будет отдать смартфон в ремонт, либо сервисный центр своего сотового оператора.

Большой сенсорный экран, стильный дизайн, тонкий корпус, сильная начинка - все это привычные желания любого человека при покупке телефона. Развитие IT-технологий позволяет удовлетворять все потребности человека в этой области. С развитием технологий в области мобильных устройств большую популярность приобрел также мобильный интернет серфинг. Ведь это очень удобно, достав мобильный телефон, зайти в интернет и найти всю интересующую Вас информацию. И когда возникают проблемы с выходом в интернет, это доставляет пользователю уже большие неудобства. Попробуем разобраться с основными проблемами невозможности выхода в интернет и способами решения данного вопроса. При возникшей проблеме в передаче данных следует выполнить следующие действия, которые помогут Вам выяснить причину сложившейся ситуации.

Цены на основные услуги:

Вид работ Стоимость, руб.
Диагностика
Диагностика

даже при отказе от ремонта

Бесплатно
Выезд на дом в пределах КАД Бесплатно
Доставка устройства в сервис Бесплатно
Выезд на дом в пределах КАД Бесплатно
Диагностика

даже при отказе от ремонта

Бесплатно
Доставка устройства в сервис Бесплатно
Обучение и консультирование 800
  1. Первым делом желательно проверить подключена ли услуга передачи данных на Вашем номере телефона. Это можно сделать с помощью специального запроса или позвонив своему оператору мобильной связи. Порой если абонент уходил в задолженность, то компания может отключать услугу передачи данных и для ее восстановления потребуется иметь достаточное количество денег на балансе мобильного телефона.
  2. Во-вторых, необходимо проверить свой баланс. Так как у абонентов, у которых имеется задолженность на мобильном счете, обычно операторы отключают передачу данных и исходящие звонки. В таком случае Вам необходимо произвести оплату на баланс Вашего мобильного телефона.
  3. Затем следует проверить включена ли на вашем смартфоне функция передачи данных. Многие пользователи смартфонов отключают данную функцию во избежание излишнего потребления интернет трафика, так как лежащий в кармане мобильный телефон потребляет в фоновом режиме интернет трафик для корректной работы некоторых приложений, использующих допуск в интернет: различные почтовые клиенты и другие программы. Включается данная функция в меню настроек в разделе беспроводные сети.
  4. Так же следует проверить настройки точки допуска в интернет на своем мобильном телефоне. Так как иногда при перезагрузке телефона они могут удалиться или сбиться. Каждый оператор мобильной связи имеет свои настройки точки допуска в интернет, поэтому при смене оператора не забудьте проверить настройки. Точные настройки Вы всегда сможете найти на сайтах мобильных операторов, в центрах их обслуживания либо просто позвонив со своего мобильного телефона оператору, который может выслать автоматические настройки для вашего устройства.
  5. Следует также обратить внимание на антивирусы, установленные на смартфон, так как некоторые из них могут заблокировать допуск в интернет. Существуют и другие специализированные программы, которые специально ограничивают допуск в интернет приложений, установленных на мобильном устройстве. Если таковые у Вас имеются, следует проверить, не поставили Вы ранее в настройках данной программы ограничение на допуск в интернет других приложений.
  6. А если же Ваш телефон и вовсе не ловит сеть или не определяет сим карту, то, скорее всего, проблема уже будет в прошивке или в самой антенне передатчика в мобильном устройстве. При проблеме с антенной Вам сможет помочь лишь опытный классифицированный работник сервисного центра либо мастерской.

На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема.

В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

  • Отрицательный баланс на телефоне. Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться.
    Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.
  • Абонент находится вне зоны действия сети. Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2.
    Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .

Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

  • В настройках не подключена опция «Передача данных». Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить.
    Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом:
    • зайти в настройки;
    • выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
    • перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
    • поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

  • Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было. Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал.
    Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить.
    В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Сбились настройки

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа.

В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.

Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:

  1. Запросить настройки у оператора.
  2. Вручную выполнить наладку подключения к сети.

Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора.

Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.

Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России

Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета.

В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.

Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно».

Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».

Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.

Ручная настройка сети

С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.

Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).

Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.

Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.

Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.

Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные.

Для самых популярных операторов значения этих полей можно видеть в таблице 2.

Таблица 2. Значения настроек интернета для самых популярных операторов России

Эти пункты меню могут быть абсолютно разными в зависимости от телефона. Существуют и другие причины, из-за которых интернет плохо работает или не работает вовсе.

Возможность в любую минуту «нырнуть» в интернет для поиска нужной информации, проверки почты или просто для развлечения стала привычной и даже необходимой реальностью современной жизни.

Тем обиднее становится, когда доступ к мобильному интернету вдруг пропадает. А согласно неписаному «закону подлости» это случается как раз тогда, когда он особенно необходим. Итак, поговорим о причинах сбоев доступа к интернету и возможностях его восстановления.

Проблема в роутере

Если вы пользуетесь не мобильным интернетом (от оператора мобильной связи), а Вай Фай соединением через роутер, подключенный к стационарной линии, то, скорее всего, причина в сбое роутера. Для восстановления связи достаточно выключить и снова включить роутер, после чего соединение восстанавливается.

Для того, чтобы пользоваться защищенным Wi-Fi соединением, нужно выполнить подключение, введя пароль локальной сети устройства. Не зная этот пароль, вам не удастся подключиться к роутеру и воспользоваться им для выхода в интернет.

Есть, конечно, еще один выход – попытаться сделать антенну для приема бесплатного Вай Фай сигнала с ближайшей точки раздачи. В крупном городе нетрудно найти такой роутер – ими обычно оборудованы кафе и рестораны, учебные заведения, библиотеки, некоторые государственные учреждения и т.д.


Многие «народные умельцы» сейчас пользуются этим, чтобы получать доступ к совершенно бесплатному интернету, подключаясь к этим точкам раздачи с помощью самодельных антенн и усилителей сигнала.

Проблема в покрытии

Мобильный интернет зависит от покрытия мобильной сети, от силы сигнала, загруженности станций и других факторов. Поэтому, если интернет на мобильном телефоне вдруг пропал, попробуйте:

Проверить наличие сети – если она исчезла, интернет тоже не будет работать;

Проверить уровень сигнала – слишком слабый сигнал может быть недостаточным для полноценного обмена пакетами данных;

Попытаться открыть другие сайты – возможно, проблема именно в адресе сайта, который вы хотите посетить.


Если вы выяснили, что действительно интернет не работает из-за отсутствия мобильной сети, ничего не поделаешь – придется либо менять свое местоположение и искать район, в котором присутствует уверенный прием сигнала мобильной станции, либо мириться с невозможностью пользования привычной услугой.

Проблема в телефоне

Чем сложнее устройство, тем оно легче выходит из строя – эта аксиома работает и в отношении мобильных телефонов. Возможно, произошел какой-то сбой операционной системы вашего смартфона – чтобы его устранить, попробуйте выключить и вновь включить телефон. Часто после этого связь возобновляется, и вы можете беспрепятственно пользоваться интернетом.

Если вы в первый раз выходите в интернет с этого телефона, нужно проверить настройки и параметры, прописанные в соответствующем разделе.

Все мобильные операторы высылают настройки интернета в автоматическом режиме, но для некоторых редких моделей иногда приходится прописывать настройки вручную. Для этого лучше обратиться к специалисту сервисной службы вашего мобильного оператора.

Наиболее редкий случай – неисправность «железа», т.е. самого телефона. Здесь возможность восстановления может оценить только специалист по ремонту аппаратов.

Проблема в состоянии счета

Это случается не так уж редко – вы попросту забыли вовремя пополнить счет телефона или счет мобильного интернета, и оператор отключил его, как только закончились деньги.


Проблема будет решена, как только вы доберетесь до ближайшего терминала пополнения и положите на свой счет необходимую сумму.