Как сделать заказ с алиэкспресс. Как покупать на AliExpress: самый полный гид

Предлагаем сегодня, уважаемые читатели, разобраться, как же заказать на AliExpress товары. Об этой торговой площадке не знают разве что люди очень далекие от Интернета. С каждым годом растет число пользователей, которые регулярно совершают покупки на Алиэкспресс. Приобрести здесь можно практически все, начиная с зажигалки, заканчивая телевизорами. Правда, привлекает покупателей не столько ассортимент, сколько низкие цены, которые можно сделать еще скромнее, используя различные купоны и кешбэк-сервисы. В статье мы расскажем, как зарегистрироваться на AliExpress, что и как можно заказать, о ценах, скидках и способах доставки.

Почему так много людей совершают покупки на AliExpress?

Ответ кроется сразу в нескольких особенностях этой торговой площадки.

1. Во-первых, пользователям удобно заказать на AliExpress, так как практически все страницы переведены на русский язык, пусть и автоматически, а потому с неточностями.
2. Во-вторых, здесь представлен огромный ассортимент самых разных товаров. Можно найти вещи, которых попросту нет в ближайшем магазине.
3. В-третьих, решающую роль играет низкая цена. На Алиэкспресс можно заказать множество товаров с бесплатной доставкой, стоимость которых в разы ниже, нежели в отечественных магазинах. А во время скидок, с использованием купона и вовсе можно приобретать вещи за сущие копейки.

Заказывают с AliExpress и благодаря широкой популярности площадки, которая уже переросла из обычного интернет-агрегатора в крупнейшую мировую компанию с многомилионными оборотами. Добавим сюда и гарантии руководства, которое следит за добросовестностью каждого магазина на площадке, обязывая выполнять определенные условия, чтобы вести продажу. В пользу Алиэкспресс говорит и число заказов у разных продавцов, которое может превышать десятки тысяч.

Для вашего удобства мы сделали каталог всех разделов с удобной навигацией товаров на ALiExpress на русском языке:

Как зарегистрироваться – инструкция

Прежде, чем начать заказывать на Алиэкспресс рекомендуем зарегистрироваться. Процесс этот очень прост и времени много не займет. Нам понадобится лишь адрес электронной почты (подойдет любой). Итак, следуйте шагам для успешной регистрации:

1. Идем на сайт AliExpress, как правило, интерфейс уже на русском языке. Если нет, то кликаем на Language в правом верхнем углу, затем «Сайт на русском». Все, теперь у вас AliExpress на русском языке. Тыкните мышкой на кнопку ниже и у вас откроется форма регистрации в новой вкладке. Вы сможете читать нашу инструкцию и параллельно заполнять нужные поля.
2. Для регистрации на Алиэкспресс наведите мышь на изображение человечка справа вверху, выберите «Зарегистрироваться».
3. Попали на новую страницу, где и займемся вводом информации. Для начала указываем адрес электронной почты (в дальнейшем он будет использоваться для входа в профиль).
   
   
4. Ниже необходимо ввести имя/фамилию, но только английскими буквами, о чем вас предупредит система.
5. Придумайте пароль (не менее 6 символов). Не используйте простые комбинации вида «123456» или «qwerty» – они очень просто взламываются злоумышленниками. Подтвердите пароль во второй строке.
6. Введите код подтверждения с картинки.
7. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, затем поставьте галочку напротив.
8. Жмем большую оранжевую кнопку «Создать Ваш профиль».
9. Нет, еще не все. Для пользования всеми возможностями на AliExpress необходимо подтвердить почту. Для этого зайдите в почтовый ящик, откройте сообщение от Алиэкспресс и перейдите по ссылке.

На этом регистрация на AliExpress завершена. Чтобы потом не отвлекаться, рекомендуем сразу заполнить адрес для доставки заказов. Сделать это можно в личном профиле (войдите в учетную запись, наведите курсор мыши на человечка справа, перейдите в «Мой AliExpress»). В столбике слева увидите пункт «Адреса доставки». Нажав кнопку «Добавить новый», начинаем заполнять поля. Так как информация вводится на английском, то рекомендуем воспользоваться одним из сервисов транслитерации с русского.

1. Укажите ФИО получателя заказов с AliExpress (например, Ivanov Ivan Ivanovich).
2. Из выпадающего списка выберите вашу страну.
3. Укажите улицу, номер дома и квартиры (пример: ul. Petrova, dom 5, kv 10).
4. Из выпадающего списка выберите край, область или регион.
5. Впишите название города (например, Moskva).
6. Укажите почтовый индекс, который не составит труда узнать в Сети.
7. Укажите номер мобильного телефона, чтобы сотрудники почты могли сообщить вам о доставке заказа с AliExpress.
8. Жмем кнопку «Сохранить».

Многие пользователи, прежде чем заказать на Алиэкспресс дорогую вещь, приобретают мелкие товары, чтобы убедиться в правильности адреса.

Все, с регистрацией и заполнением адреса доставки покончено, теперь можем начинать заказывать!

Как выбрать товар на AliExpress?

Прежде чем заказать на AliExpress какой-либо товар, его необходимо выбрать. Уж поверьте дело это не только увлекательное, но и довольно сложное. Трудность заключается в том, что Алиэкспресс это не просто интернет-магазин, где один продавец предлагает продукцию. Здесь десятки продавцов могут продавать один смартфон с разной стоимостью и комплектацией. Причем могут попасться недобросовестные продавцы, которые будут тянуть с отправкой.

Каталог на сайт

Кроме выбора продавца, проблемой может стать и поиск подходящего товара. Описания на Алиэкспресс на руском языке сделаны автоматически. Иногда это просто “абракадабра”, иногда можно разобрать, что имели продавцы ввиду. Для облегчения поиска и заказа, на нашем сайте создан раздел , в котором вы можете:

• прочитать человеческие описания умных вещей,
• сравнить цены на Алиэкспресс, на Gearbest и в русских интернет-магазинах
• Быть уверенным, что продавец на Aliexprees, на которого вы перейдете по нашей ссылке – ответственный и надежный (мы смотрим при отборе на отзывы, и мы смотрим на количество заказов)

Читайте пошаговую инструкцию:

Итак, AliExpress на русском языке, поэтому товары выбирать легко. Можно воспользоваться списком категорий, который находится в левой части главной страницы. Выбираем необходимый вид товаров, после чего нам предложат несколько подкатегорий, чтобы было проще определиться. Например, выбирая «Телефоны и аксессуары», мы можем перейти в каталог смартфонов или запчастей для них, или вовсе посмотреть чехлы. Кроме того, AliExpress предлагает мощную систему для сортировки и отбора продукции по нужным параметрам.

В верхней части, после результатов поиска, отображаются, как правило, бренды. Если интересует только определенный, кликаем мышкой. Чуть ниже мы может отобрать товары в определенном ценовом диапазоне. Кроме того, имеется график, который отображает процент покупателей для каждого диапазона.

Чуть правее есть пункт «Бесплатная доставка», поставленная галочка отсеет все товары с платной доставкой. Помимо этого, здесь можно выбрать рейтинг товара, возможность возврата в стране проживания, откуда будет производиться отправка.

Еще ниже присутствует строка, в которой указаны различные параметры для сортировки (Лучшее совпадение, Заказы, Новинки, Рейтинг продавца, Цена). Мы рекомендуем сортировать по количеству заказов, то есть вверху будут предложения с наибольшим числом покупок. Также AliExpress позволяет произвести дополнительную фильтрацию для поиска товара.

Слева находится список фильтров, наличие которых зависит от конкретного товара. Например, для категории смартфонов мы можем выбрать, чтобы отображались только модели с диагональю экрана 5 дюймов или же решения с 2 Гб оперативной памяти. Фильтры, кстати, существенно упрощают поиск товара, если уверены в том, что вам нужно.

AliExpress на русском языке предлагает строку поиска, чтобы быстро находить нужный товар. Находится она в верхней части страницы. Начните вводить название товара, чтобы увидеть предложения и категории, выберите нужное.

Как заказать на AliExpress: подробная инструкция

1. Начинаем с подробного осмотра товара. Смотрим на количество «звезд» (чем больше, тем лучше), число заказов. Опускаемся чуть ниже, где находится описание товара. Тщательно изучаем его, чтобы быть уверенным в характеристиках заказа. Рядом есть вкладка «Отзывы». Оценка товара происходит по 5-бальной шкале (5 – наивысший балл). Ознакомьтесь с отзывами. Также можете посмотреть доставку и гарантии продавца.

   Фото: отзывы на aliexpress

2. Возвращаемся назад. Рядом с изображением заказа выбираем набор, цвет, количество и прочие характеристики. Чуть ниже можно выбрать способ доставки, нажав на небольшой треугольник. Как правило, автоматически устанавливается бесплатная доставка с Алиэкспресс (срок – 20-45 дней), к которой выдается трек-номер (необходим для ). Если есть возможность, можно выбрать и другие способы доставки, более быстрые, но за них придется доплатить, причем нередко больше самого заказа.
   
   
3. Можно сразу перейти к оформлению заказа – кнопка «Оформить заказ», или же добавить в корзину при помощи соответствующей кнопки.
4. Выбрав кнопку «Оплатить сейчас», вы попадете на другую страницу. Здесь вы увидите стоимость к оплате, адрес, на который будет доставлен заказ с AliExpress, а также блок с гарантиями.
5. Если не привязан ни один способ оплаты, вам будет предложено выбрать его. Можно оплатить банковской картой, введя нужную информацию. Также можно оплатить покупку на Алиэкспресс при помощи QIWI, WebMoney, ЯндексДеньги, даже со счета мобильного телефона.
   
   
6. После выбора способа оплаты вы попадете на другую страницу, где необходимо подтвердить операцию. Не волнуйтесь, ваши данные никто не похитит.
7. Затем происходит подтверждение платежа системой AliExpress, продавец отгружает товар, а вам остается только ждать прибытия.

Как оплатить покупку на Алиэкспресс

Банковской картой

Чтобы покупателю было максимально комфортно совершать покупки на AliExpress, площадка предлагает самые разные способы оплаты. Наиболее популярный и выгодный – посредством банковской карты. Подойдет и дебетовая, и кредитная карта Visa/Mastercard. Зачисление производится моментально, процент за перевод не взимается. От покупателя потребуется лишь номер карты с лицевой стороны, срок действия, имя/фамилия владельца и код безопасности (три цифры с обратной стороны). Если вы передумаете и отмените сразу заказ с Алиэкспресс, средства вернутся на карту.

Яндекс.Деньги

Среди покупателей из России популярен способ оплаты покупок при помощи Яндекс.Денег. Необходим лишь аккаунт с необходимой суммой или же можно оплачивать через привязанную карту. Транзакция происходит мгновенно, комиссия отсутствует. Если у вас нет банковской карты или электронного кошелька, то заказывать на Алиэкспресс можно, оплачивая покупки наличными. Выбрав этот способ, от вас потребуется ввести ФИО, номер телефона и данные паспорта. В результате вы получите специальный код, при помощи которого и происходит оплата. Сделать это можно через любой терминал или в салонах связи. Обработка платежа может занять несколько дней, а комиссия зависит от конкретного терминала.

WebMoney и QIWI

Очень просто оплачивать заказы с Алиэкспресс посредством электронных кошельков QIWI или WebMoney. От вас потребуется лишь ввести идентификационный номер, затем подтвердить оплату. Перевод происходит мгновенно, процент не взимается.

С мобильного телефона

Заказы с AliExpress можно оплачивать и при помощи счета мобильного телефона (не работает с некоторыми тарифными планами). Зачисление средств мгновенное, комиссия – от 0.5%.

Есть и ряд других способов, но они не так сильно распространены, как представленные. Кроме того, предлагают не такие привлекательные условия оплаты.

Доставка

Заказывая с Алиэкспресс, покупателю приходится выбирать и способы доставки. Их довольно много, но все можно поделить на две большие группы:

1. бесплатно,
2. платно.

Первый способ преимущественен для большинства товаров, автоматически выбирается системой. На самом деле, он не бесплатный, просто стоимость доставки продавец включает в цену товара. Примеры почтовых служб, осуществляющих доставку:

• China Post Air Mail,
• Hongkong Post Air Mail,
• Aliexpress Standard Shipping и т.д.

Срок доставки: от двух недель до двух месяцев.

Некоторые продавцы стоимость доставки заказа выносят отдельно, срок транспортировки при этом остается, как и у бесплатного способа. Тем, кто желает получить заказ максимально быстро, доступны платные способы доставки. Срок при этом сокращается до 10-20 дней (нередко компании обязуются доставить заказ в течение недели). Стоимость же может превышать цену заказа с Аликспресс (10-150 долларов).

Экономим на покупке: купоны, скидки, мобильное приложение

Итак, мы разобрались с тем, что можно купить на AliExpress, как заказывать, со способами оплаты и доставки. Теперь предлагаю немного поговорить о способах сделать покупки на русском Алиэкспресс еще более выгодными. В этом нам помогут скидки, купоны, промокоды, акции в мобильном приложении.

Скидки

Фото: Кто-нибудь скажите им, что скидки – это не горящие товары!

Думаю, не нужно объяснять, что это такое. Скидки на AliExpress ничем не отличаются. Носят они временных характер, поэтому важно успеть заказать. Правда, продавцы на AliExpress с завидной регулярностью устраивают скидки на свой товар. Большие скидки случаются во время каких-либо праздников.

Однако не всегда они помогут сэкономить (продавцы искусственно завышают цену перед этим, а затем понижают в виде скидки). Необходимо вести мониторинг интересующего товара у всех продавцов, чтобы поймать «вкусную» цену.

Кроме того, многие продавцы устраивают скидки и в обычные дни. Для них даже есть отдельная страница на AliExpress – «Горячие товары » (которую друзья китайцы называют почему-то “горящие”, ну хорошо, хоть не горючие). Часто можно найти действительно выгодное предложение. Для самых бережливых есть каталог «Почти даром », в котором можно найти футболку за 30 рублей или чехол для смартфона за 40 рублей. Правда, покупать надо быстро – предложения ограничены.

Купоны

Купоны, наверное, самый лучший способ сэкономить на покупке с Алиэкспресс, что подтверждают и отзывы пользователей. Купоны бывают нескольких видов:

• от торговой площадки AliExpress,
• от конкретного продавца.

Первый вид работает для любых товаров, в любом магазине. Купоны от продавцов можно использовать только для определенных предложений, в одном магазине. Купоны имеют срок действия, определенный номинал (1,2, 3 доллара и т.д.), минимальную сумму покупки (указывается в описании, дает понять, сколько должен стоить товар, чтобы можно было применить купон). Использовать их можно во время оформления заказа (нажать кнопку «Использовать купон»).

Получить купоны можно во время акций и скидок на Алиэкспресс, выдают их и продавцы самым активным покупателям, подталкивая их на новые приобретения. Также купоны можно купить за монетки в мобильном приложении (о нем ниже). Кроме того, купоны раздают многие сайты, у которых имеется партнерская программа с AliExpress. Ищите их в Сети.

Наконец, еще один способ дешево заказывать с AliExpress – мобильное приложение . Его можно найти в Play Market или App Store.

Многие продавцы, сотрудничающие с руководством AliExpress, которое продвигает свое приложение, предлагают в нем дополнительные скидки. Они минимальны, но если вы много заказываете с Алиэкспресс, выгода будет заметна.

В приложении представлен раздел «Быстрые сделки», в которых представлены популярные товары с приличными скидками. Все предложения поделены на раунды, после завершения которого скидка перестает действовать.

Еще в приложении можно собирать монеты. Нужны они, чтобы получать дополнительные скидки или купоны. Например, в некоторых магазинах можно приобрести купон (1,2,3 доллара) за определенное число монет. Кроме того, их можно обменивать на товары, доплачивая при этом всего 0.1 доллара. Правда, сделать это сложно – количество ограничено, а быстрее вас всегда оказывается кто-то другой.

Кешбэк

Для еще большей выгоды при заказе на Алиэкспресс рекомендуем пользоваться кешбэками. Представляют они собой сервисы, которые буду возвращать часть денег за покупку. Вы ничем не рискуете, устанавливая кешбэк, главное выбрать правильный.

Кто же вернет эту часть денег? Не удивляйтесь, но, по сути, сам AliExpress. Торговой площадке важны покупки, поэтому она регулярно тратить n-количество средств на привлечение новых покупателей. Вот только реклама работает не всегда столь эффективно, как возвращенные проценты от покупки. Алиэкспресс платит кешбэк сервисам за то, что те приводят покупателей, а покупатели получают деньги за то, что пользуются сервисом и заказывают.

Их превеликое множество. Процент, который возвращают сервисы – 5-10%. Звучит все красиво, но вопросы остаются:

1. Вы не получите кешбэк, если покупаете по купону
2. Вы не получите кешбэк, если покупаете в отделе Молл Алиэкспресс с доставкой из России
3. Ждать кешбэка надо до полутора месяцев!

Выгода от кредитной карточки банка Тинькофф “AliExpress”

Российский “Тинькофф Банк” предлагает свою кредитную карточку “AliExpress” для граждан РФ. С ней вы можете расплачиваться, совершая покупки на AliExpress и других интернет-магазинах даже в кредит.

1. Кредитный лимит по карте – до 700 000 ₽. Сложно представить, что можно заказать на такую сумму на Али. Но карточкой можно расплачиваться и в других магазинах.
2. 0% на покупки первые 55 дней. Вы не ошиблись, карта позволяет покупать товары фактически с бепспроцентной рассрочкой почти на 2 месяца
3. Кешбэк – 5% от покупки на Али и 1% в любых других магазинах, например Gearbest.com
4. Накопленные за счет кешбэка бонусы можно потратить снова на покупки на Али

Aliexpress – одна их самых популярных площадок для покупки товаров из Китая. Однако еще не все освоили онлайн-шоппинг, а некоторые просто боятся это делать. Сегодня мы подготовили пошаговую инструкцию, как правильно делать покупки на aliexpress.com.

Несомненное преимущество площадки - достаточно высокая защита покупателя и множество отзывов на товары. На aliexpress.com редко обманывают, сейчас это стало намного сложнее. Ведь продавец получает деньги только после подтверждения покупателем получения товара. Нет товара – нет денег. Продавцы, как и на любом рынке (это такой «виртуальный рынок»), дорожат репутацией.

Шаг первый. Для начала вооружимся удобным и безопасным браузером. Мы рекомендуем Mozilla Firefox или новый Vivaldi последней версии. Заодно положите перед компьютером любую международную карточку, например, Visa или Mastercard/Maestro. Главное, чтобы там уже была активирована возможность оплаты в интернете (в большинстве своем она по умолчанию активирована). Эти карточки сейчас легко оформить в любом белорусском банке. И, скорее всего, они уже есть у вас – многие их получают бесплатно. Карточка понадобится на этапе оплаты покупки в магазине.

Шаг второй. Вводим в адресной строке: www.aliexpress.com Внимательно проверяем, чтобы возле адреса был значок с «замком» - это гарантия безопасности пересылаемых вами данных.

Шаг третий. Жмем «Регистрация» в крайнем правом углу. Тут все стандартно: вводим e-mail, Имя (латиницей), Фамилия, пароль (лучше посложнее). В дальнейшем для входа на сайт вы будете использовать связку: e-mail + пароль. После регистрации не забудьте подтвердить почту через ссылку в письме от Алиэкспресс.

Шаг четвертый. Заходим на сайт через пункт меню «Войти» вверху справа. После успешного входа вы увидите надпись справа: «Привет, Вася (ваше имя)». Затем наводим мышкой на эту надпись, выбираем «Мой Aliexpress». Здесь вы попадаете в раздел настроек вашего эккаунта. Можно просмотреть ваши заказы, желания, изменить или заполнить адрес для доставки.

Шаг пятый. Поиск нужного нам товара. Допустим, мы ищем «Xiaomi USB led Light» –подсветка компьютера от Xiaomi. Лучше всего так и вводить в строке поиска.

Если это чехол для телефона, вводите «чехол Samsung Galaxy S7 edge» - максимально точно и подробно, чтобы сразу отсеять ненужные предложения. При выборе продавца и нужного варианта ориентируйтесь не только на низкую цену. Для удобства не забудьте переключить цены в $ в верхнем правом углу.

Выбирайте продавца с большим количеством положительных отзывов и рейтингом не ниже 97%. Смотрите на рейтинг товара, перед покупкой почитайте отзывы покупателей, пролистайте фотографии товаров. Обращайте внимание на сроки доставки.

Шаг шестой. Когда выбрали товар, жмем «Добавить в Корзину», затем - «Перейти к Корзине». На следующем экране «Оформить заказ». Далее вводим Адрес доставки (латиницей, лучше на английском) и выбираем Способ оплаты – пластиковая карточка Visa/Maestro (можно оплачивать не только пластиковой картой, но и посредством Webmoney, Яндекс Денег, QIWI и др).

Далее вводим номер вашей карточки (16 цифр), имя и фамилию так, как написано на вашей карте, срок действия карты и CVC код (3 цифры – код безопасности) с обратной стороны карты. Это конфиденциальная информация, поэтому вводите эти данные, чтобы их никто рядом не подсмотрел. И обязательно с компьютера, где установлен свежий антивирус. После оплаты Aliexpress может попросить вас сохранить карту в своей системе Alipay – отказываемся, пока она доверия не вызывает.

Деньги с карточки списываются в тот же момент – имейте ввиду. Все! После того, как оплата прошла, можно смело отсчитывать 30 дней со дня покупки и ждать извещения с почты. Помните про лимит в . Сейчас все посылки идут с трек-кодом, его можно посмотреть и отследить в разделе «Мои заказы» - «Проверить отслеживание»

Несколько советов для пользователей Aliexpress

1. C 7 февраля aliexpress.com отменил бесплатную доставку для жителей Украины и Беларуси. Вызвано это было большим количеством мошенничества, связанного с «якобы недоставкой» посылок нашим соотечественникам. Теперь все посылки подорожали на 2-3$, даже совсем мелкие.

Чтобы избежать лишних переплат, рекомендуем заказывать одни и те же товары, к примеру, на ebay.com или других площадках вроде dx.com, gearbest.com. Там все еще действует бесплатная доставка, а цены такие же. Многие товарные позиции пересекаются.

2. Расширение для браузера под названием Aliexpress Shopping Assistant помогает ориентироваться в многообразии продавцов и товаров. После его установки можно просматривать изменение цены за последние 3 месяца, рейтинг продавца, отзывы о нем и многое другое. Бесценное расширение для всех любителей онлайн-шоппинга. Сразу подскажет – стоит ли доверять продавцу или нет.

3. При покупке на Aliexpress.com можно воспользоваться кэшбек-сервисом. С каждой покупки вы будете получать несколько процентов на свой отдельный счет. Сейчас появилось много подобных сервисов. Их можно найти, сделав поисковый запрос "cashback aliexpress"

4. Чтобы быстрее найти товар, который нужен, используйте английскую версию сайта. Перевод на русский на Aliexpress.com все еще имеет недостатки, поэтому, если вводить запросы на английском - результаты будут точнее.

Есть даже отдельный Twitter-эккаунт с

Всемирно известный интернет-магазин Aliexpress предлагает своим посетителям огромное количество разнообразных товаров. Тысячи продавцов каждый день в режиме нон-стоп ждут своих потенциальных покупателей. Среди этого многообразия довольно сложно определиться и принять единственно верное решение о покупке. Для того чтобы интернет шопинг приносил максимальное удовольствие и уверенность, предлагаем 10 советов - как покупать товары на площадке Aliexpress.

1. Как зарегистрироваться на Aliexpress

Для того чтобы совершать покупки на Aliexpress необходимо пройти регистрацию на торговой площадке. Процедура довольно простая и зарегистрироваться сможет каждый желающий.

Сделать это можно двумя способами - через социальные сети или через e-mail.

Кнопка регистрации находится в правом верхнем углу сайта.

Здесь нужно ввести реально существующий адрес электронной почты . На него придет письмо для подтверждения регистрации. Также имя и фамилию. Придумать пароль. И код с картинки. Все данные желательно где-нибудь сохранить. И последним шагом нужно кликнуть на яркую кнопку «создать ваш профиль». На почту придет письмо, в котором нужно будет перейти по ссылке для завершения регистрации.

2. Знакомство с личным кабинетом.

Чтобы правильно покупать на Aliexpress, нужно уверенно пользоваться личным кабинетом, где будет содержаться вся информация о будущих и совершенных покупках.

Нажав на кнопку «Мой Aliexpress» откроется личный кабинет. И здесь можно найти:

Данные о заказах.

Даты заказа и срок защиты покупателя, отправленные и не отправленные посылки, диалоги с продавцом, трек коды и их отслеживание (эти данные отображаются не всегда).

Блок с отзывами.

Оставленные отзывы о товарах, а также напоминания, где их еще нужно оставить. И ответы продавцов на опубликованные отзывы.

Возвраты и споры.

Если по каким-то причинам пришел не качественный товар или не пришел совсем, можно открывать спор и требовать возврат денег. Все данные будут отображаться в этой вкладке.

Купоны и спецкупоны.

Купоны дают возможность купить понравившиеся вещи с особой выгодой. На них подробней остановимся ниже.

Любимые магазины и список желаний.

В этом блоке расположены данные о сохраненных лотах, а также о целых магазинах, которые пришлись по душе.

Настройки профиля.

В настройках можно поменять сохраненные данные о зарегистрированном аккаунте.

3. Как выбрать продавца (магазин)?

Разобравшись с личным кабинетом, можно приступать к поискам и знакомится с представленным ассортиментом и непосредственно с продавцами и их магазинами.

Как не ошибиться в выборе продавца?

— Первое, на что следует обращать внимание - рейтинг продавца.

Чтобы не тратить время на просмотр вещей с заведомо низким рейтингом, начиная поиск нужно поставить «галочку» около звезд и нажать на надпись «рейтинг продавца». Таким образом, откроются только самые лучшие товары.

— Второй важный момент для определения продавца, предлагающего качественный товар - отзывы.

Выбрав определенную вещь, которую хочется заказать нужно перейти на страницу с подробным описанием. И выбрать вкладку «отзывы».

Откроется информация о количестве заказов, подробные данные об оценках, рейтинг и сами отзывы. На русском Aliexpress отзывы российских потребителей можно читать на русском языке. Также можно посмотреть реальные фотографии.

И здесь же можно узнать подробности об общем рейтинге данного продавца и магазина в целом.

4. Как выбрать товар?

Пройдя на главную страницу можно поступить двумя способами:

• Смотреть все категории и подкатегории товаров.
• Вбивать в поисковую строку ключевое слово для поиска, например «чехлы для смартфона».

Зайдя в каталог со всеми товарами нужно сделать выборку, чтобы сократить время на поиски.

Для оптимального результата можно поступить следующим образом:

• Сразу выбрать бренд, если к этому есть предпочтения
• Установить диапазон цен
• Установить галочки на бесплатной доставке, высоком рейтинге, если есть необходимость на штучном товаре.
• По левому краю расположен блок с подробными характеристиками, это могут быть функции, цвета, материалы, орнаменты и т.д. Можно также сразу отметить нужные.

Если промотать страницу до самого низа можно найти подборку, которую автоматически компонует сайт с лучшими и рекомендованными товарами с похожими на начальный запрос данными.

Важно!

Прежде чем купить что-либо на Aliexpress, нужно тщательно изучить информацию о товаре, описание, отзывы. Если это одежда или обувь - сверится с размерными сетками. Если это электроника - уточнить все технические характеристики. Также следует учитывать, что оттенки и детали на демонстрационных фото могут отличаться от реальных, так как чаще всего для создания картинки используются профессиональные фоторедакторы.

5. Как сохранить и заказать товар

— Нажать «Купить сейчас».

Сразу откроется форма для оформления покупки.

— Нажать «Добавить в корзину»

Вещь отправляется в отложенные. Этот вариант удобен тем, что можно выбирать одновременно несколько лотов с разными характеристиками в одном заказе. Например, чехол для смартфона сразу в нескольких цветах или для нескольких моделей телефонов. Здесь же автоматически отбираются заказы для одного продавца.

Важно!

В корзину можно добавлять до 100 элементов.

— Нажать «Добавить в мои желания»

Товар отправится на сохранение в личный кабинет, здесь можно сохранять неограниченное количество лотов.

6. Как оплатить заказ

Определившись с характеристиками и количеством товара можно приступать к оформлению покупки. Для этого нужно нажать «купить сейчас» или выбрать товар из корзины и кликнуть «купить». Откроется форма для оформления покупки.

Сверху нужно заполнить личные данные. Фамилию, имя, отчество. Индекс, страну, область, город, домашний адрес. И свой номер телефона. Все данные заполняются транслитом. Если с этим возникают сложности, можно обратиться к переводчику Google.

Чуть ниже нужно заполнить форму с платежными данными и выбрать способ оплаты. Например, оплата картой Visa. Тогда нужно внести все данные о карте.

Помимо карт Aliexpress предлагает и множество других способов оплаты.

После заполнения нужно нажать «Подтвердить и оплатить». Здесь же можно будет сохранить способ оплаты, и следующий раз карта будет прикрепляться автоматически и отпадет необходимость вводить данные снова и снова.

7. Отслеживание посылок

При отправке каждой посылке присваивается индивидуальный номер, который называется трек-код. Благодаря этому трек-коду покупатель может самостоятельно отслеживать весь путь посылки. Тем самым быть уверенным и спокойным, что его покупка продвигается и скоро достигнет конечной цели и будет ему вручена.

Но! Существуют различные нюансы, когда отследить посылку оказывается затруднительным.

Как это происходит и от чего зависит?

• Продавец дает заведомо неверный трек, а это значит, что посылка не отправлена, либо с ней что-то не так. Как вариант может быть просто ошибка в буквах и цифрах, тогда ничего страшного.
• Продавец дает трек-код, который можно отследить только по зарубежным сайтам, что порой довольно проблематично.
• Трек-код есть, но российские службы отслеживания его не могут идентифицировать - неверный формат кода, либо товар отправлен определенным образом, когда не может быть отслежен.
• Посылка маловесная, низкой стоимости. Чаще всего на посылки до 10$ продавцы не дают треки.

С помощью трек-кода можно оспаривать посылки, отправленные не тем способом доставки, который был заявлен изначально. Или если трека нет, и подходит к концу защита покупателя, так же можно открывать спор и возвращать свои потраченные деньги. По этому, на трек важно обращать внимание.

Информация об отслеживании товаров может быть следующих видов:

— Информация об отслеживании указана прямо в форме заказа.

— В форме заказа нет информации об отправлении.

— Такой формат кода с легкостью отслеживается с помощью почты России, а также других сервисов отслеживания почтовых отправлений.

8. Доставка и получение посылки с Aliexpress

При заказе товаров с Aliexpress чаще всего торговой площадкой автоматически определяется вид доставки, оптимальный для территориального расположения заказчика. И плюс, каждый продавец индивидуально подбирает для себя тот способ, которым ему проще и выгодней отправлять заказ. Так же учитывается вес, габариты и стоимость покупки.

Также способ доставки покупатель может самостоятельно. Чаще всего это необходимо, если нужно получить товар в кратчайшие сроки. Но здесь стоит учитывать, что многие способы доставки стоят довольно больших денег, и могут превышать стоимость самой посылки.

Информация о доставке находится на странице с подробностями о заказе.

И здесь же, нажав на галочку, можно выбрать другие доступные варианты для доставки данного товара.

Здесь же можно посмотреть цены на доставку в другие регионы и города.

Получить посылку, отправленную стандартным почтовым отправлением можно в отделении почты, которое указано в форме заказа. Придет извещение в почтовый ящик или смс оповещение.

Если товар заказан с доставкой курьерской службой, его привезут домой или на указанный адрес.

И, как уже упоминалось выше, недорогие и маленькие посылки могут положить прямо в почтовый ящик. Здесь нужно быть внимательными, особенно если на ящике отсутствует замок.

9. Акции и скидки на Aliexpress

Как и в любом оффлайн и онлайн магазине, торговая площадка Aliexpress постоянно предлагает выгодные варианты для своих покупателей. Где их найти и как использовать?

Этот раздел можно найти на главной странице интернет магазина.

Здесь можно найти самые интересные и выгодные предложения от продавцов, со скидками до 90%.

Выбор товаров из каталога со скидкой.

Заходя к основному большинству продавцов можно увидеть скидки на товары.

Особую выгоду предлагает Aliexpress в мобильном приложении. Там можно найти самые актуальные, современные товары по оптимальным ценам.

Большинство продавцов предлагают специальные скидочные купоны. Чаще всего под любым товаром из магазина производителя можно найти строчку с купонными предложениями.

Например:

Нажимая «получить купон» получаем скидку 3 доллара при заказе любых товаров у данного продавца на сумму от 85 долларов.

При покупке большого количества товаров, или товаров на большие суммы эти купоны могут принести приличную выгоду.

Важно!

Чем больше стоимость заказа, тем выше скидка по купону.

Можно выбирать и добавлять себе различные купоны от разных продавцов. Они будут сохраняться во вкладке в личном кабинете, про которую шля речь выше.

10. Cashback сервисы Aliexpress

Помимо прямых скидок, акций и распродаж, существуют сайты посредники, присоединившись к которым можно получать возврат части потраченной на покупки суммы. Такие сервисы называются Cashback сервисы. Суть заключается в том, что зарегистрировавшись в такой партнерской программе, и покупая на Aliexpress по ссылке или переходу с этой программы, вам вернется определенный процент от заказа. Так покупать выгодно, особенно учитывая, что некоторые из таких партнерских программ предоставляют очень заманчивые условия.

Внимательно ознакомившись со всеми советами, как правильно покупать на Aliexpress, можно смело приступать к интернет-шопингу. Остается лишь пожелать приятных покупок!

AliExpress - это не совсем интернет магазин. На самом деле, это огромная интернет площадка с десятками, если не сотнями тысяч продавцов со всего Китая и окрестной Азии. Они выставляют товар и самостоятельно обеспечивают доставку, а AliExpress собирает предложения в более или менее удобный каталог, работает кассиром и разрешает споры между продавцами и покупателями. Прелесть сервиса в том, что там всё очень дёшево. Очень. При этом китайское качество отнюдь не так страшно, как о нём принято думать.

Главная страница AliExpress

Язык и регистрация

Первое, что нужно сделать, если вы хотите покупать на AliExpress – зарегистрироваться. Без этого вы не купите товар и не пообщаетесь с продавцами. Система сама предложит пройти процедуру регистрации как только вы решите приобрести что-нибудь. Но лучше это сделать заранее, ведь работать с сайтом станет удобнее. Как минимум, будет доступна корзина, в которую по мере поиска удобно складывать товары. Чтобы зарегистрироваться, просто нажмите кнопку вверху страницы и откроется форма, которую нужно заполнить.

Никаких сложностей с регистрацией возникнуть не должно. Как и в случае с eBay, здесь следует вводить ваши реальные данные, а также придумать сложный пароль, чтобы аккаунт не взломали. После того как вы зарегистрируетесь, на почту придёт письмо со ссылкой на активацию вашего аккаунта и вы станете полноценным покупателем на AliExpress.

Регистрация на AliExpress

Сразу после этого мы настоятельно рекомендуем вписать адрес доставки в личном кабинете, чтобы потом к этому уже не возвращаться. Всего разрешается иметь до 5 адресов, на которые вы хотите получать посылки. Разумеется, при покупке нужно будет выбрать, куда именно прислать товар. Обратите внимание на то, что с некоторых пор Почта России требует, чтобы отправители указывали полное имя получателя посылки, включая отчество. При регистрации AliExpress об этом почему-то не говорит, а делает это уже после заказа - тогда приходится строчить сообщения продавцам.

Что касается выбора языка, то, если вы хоть немного знаете английский, мы советуем пользоваться именно англоязычной версией сайта. Дело в том, что для русского языка используется машинный перевод. Причём, складывается такое впечатление, что сначала текст переводится с китайского на английский, а потом уже на русский. В результате об истинном названии того или иного товара приходится лишь догадываться. С английским тоже не всё так просто. Продавцы на AliExpress отчаянно борются за популярность и стараются вписать в название продукта все возможные синонимы и слова, по которым их товар будут искать.

То есть, если это чехол для iPhone, то в заголовке будет нечто подобное: «Slim Touch case Tough Hybrid Armor Cover Cases For iPhone 6». И так-то непонятно, что продавец имеет в виду, но хотя бы догадываешься, что речь про чехол для iPhone 6. А вот вариант на русском языке того же предложения: «Дело тонкий сенсорный гибридный делам броня для iPhone 6». Тут даже догадаться сложно, потому что такой набор слов Google Translate перевести может, но связать их воедино придётся уже человеку. Кстати, все меню на сайте (за исключением некоторых баннеров и ссылок) тоже переведены с помощью Google. Поэтому, если вы знаете английский язык, то смело нажимайте кнопку Go to Global Site (English) справа вверху и пользуйтесь этой версией.

Поиск товара и выбор продавца

На AliExpress тысячи магазинов и миллионы товаров. На главной странице размещаются самые выгодные предложения и акции. Кроме того, если вы уже просматривали какие-то товары, то вам регулярно будут рекомендовать похожие предложения. На сайте есть довольно удобный каталог, однако, если вы не знаете, к какому разделу относится интересующий вас товар, то проще всего воспользоваться поиском.

Просто пишете в поле одно или несколько ключевых слов, которые характеризуют продукт и вам выведутся все подходящие предложения. Как правило, их больше тысячи, но не все могут быть релевантными. Например, по запросу «чехол для iPhone» будут как чехлы, так и наклейки на экран, ремешки и прочие аксессуары, так что дальше необходимо выбирать уже по изображениям товаров.

Поисковая форма

В поисковой форме стоит настроить выдачу, но тут дело каждого, как вы хотите ограничить поиск. Важно отметить пункт возможности доставки в вашу страну (если вы ввели адрес доставки в личном кабинете, то страна подставится автоматически). Несмотря на то, что практически все продавцы из Китая умеют отправлять посылки в Россию, некоторые категорически не хотят это делать и их предложения лучше отсечь на этом этапе. Помимо этого, стоит отметить пункт «Только поштучно», если вы не планируете приобрести оптовую партию товаров для дальнейшей продажи. Как правило, такие ограничения не сильно уменьшают количество предложений, зато существенно облегчают дальнейший выбор и покупку товаров.

Если вы не хотите платить за доставку, то отмечаете пункт «Бесплатная доставка». Если готовы покупать только у лучших магазинов, то выбираете «Высший рейтинг». Иногда полезно воспользоваться фильтром «Продавец в сети». Это необходимо, если вы ищете какую-то уникальную вещь и хотите сразу обсудить с продавцом детали или же планируете попросить у него скидку. Здесь же есть возможность ограничить цену на товар или его количество (если покупаете оптом).

Далее следует настроить сортировку поисковой выдачи. По умолчанию установлен параметр «Лучший выбор», при котором AliExpress сравнивает цену, рейтинг продавца, вариант доставки и в зависимости от этого сортирует товары. Впрочем, вы сами можете выбрать, по какому параметру отсортировать предложения. Тут каждый выбирает сам, что ему важнее: цена, рейтинг или количество заказов. Последний вариант считается беспроигрышным. Ведь если магазин продал много товара, то качество соответствует заявленному, есть множество отзывов, по которым легко получить впечатление о продавце. Как правило, если заказов много, то и цена низкая или, как минимум, приемлемая. А вот сортировка по цене не всегда лучший выбор, так как некоторые магазины на начальном этапе работы могут выставлять маленький ценник, чтобы привлечь людей, но при этом у них нет отзывов, мало заказов и выглядит такое поведение очень подозрительно.

Карточка товара и данные о продавце

После того как вы настроили выдачу, пролистайте несколько страниц и найдите товары, подходящие вам по описанию и соотношению цена/качество. На этом этапе лучше выбрать не один, а хотя бы парочку похожих предложений, так как после уточнения деталей некоторые из них отпадут и вы сможете выбрать лучший вариант. Благо, что на AliExpress часто один и тот же товар продаётся у нескольких продавцов с разным рейтингом и по разной цене, так что есть, из чего выбирать.

Выбор продавца на AliExpress чуть ли не самый важный момент при покупке. Ведь именно от продавца зависит то, насколько быстро вы получите товар, будет ли он соответствовать описанию и останетесь ли вы в целом довольны покупкой. К этому процессу стоит подходить максимально внимательно. Выбирать магазин стоит по количеству положительных отзывов и рейтингу. В описании товара эта информация находится справа.

В первую очередь обратите внимание на процент положительных отзывов (Positive Feedback). Это соотношение положительных комментариев (4 или 5 звёзд) к общему количеству за последние 6 месяцев. Например, если этот показатель равен 98,5%, то большинство покупателей удовлетворены покупкой в этом магазине.

Стоит также посмотреть и на рейтинг продавца (Feedback Score). Здесь учитываются отзывы за всё время работы продавца на AliExpress. Каждый положительный отзыв от покупателей (4 или 5 звёзд) добавляет магазину один балл к рейтингу, отрицательный (1 или 2 звезды) отнимает один балл. Графически рейтинг отображается в виде медалей, бриллиантов или корон. Самый низкий рейтинг – это одна медаль, самый высокий – пять корон. Однако, на практике найти продавца более чем с тремя коронами – большая редкость. Очевидно, что если у магазина высокий рейтинг и большой процент положительных отзывов, то ему стоит доверять.

Если хотите подстраховаться то, стоит открыть страницу с подробными данными о магазине, для этого достаточно кликнуть на цифру рейтинга или процента хороших отзывов. Здесь нужно обратить внимание на немаловажный фактор – дату регистрации продавца на AliExpress. Не стоит связываться с магазинами, которые существуют несколько недель или даже дней. А вот если с момента регистрации прошло несколько месяцев, а у продавца много заказов и положительных отзывов, то это хороший знак и вероятность обмана минимальна.

Подробные данные о продавце

На этой же странице отображается детальный рейтинг продавца, из которого затем и складывается средняя оценка. Бывает так, что продавец долго отвечает на сообщения или очень плохо знает английский язык, тогда его рейтинг по шкале «Коммуникация» будет невысоким, но при этом у него может быть идеальное описание товара, а все товары он отправляет в день оплаты. Но конечно, лучше, если у него все показатели будут на уровне 4,6-5 баллов, тогда у вас вовсе не возникнет проблем.

Список отзывов о продавце

Чтобы точно убедиться в том, что продавец надёжный, стоит просмотреть несколько страниц отзывов. Как правило, самые показательные отзывы - это нейтральные и негативные. Именно в таких комментариях пользователи стараются расписать проблемы или какие-то несоответствия. На этой странице выводятся все отзывы, которые написали покупатели этому продавцу. Если же нужно увидеть комментарии только по тому товару, который хотите купить, то отзывы находятся в самом низу страницы с описанием товара. Особое внимание обращайте на комментарии из своей страны по поводу доставки. Так вы сможете узнать реальное время, через которое получите товар, а также понять, нет ли каких-то проблем.

Заказ и оплата

Вы уже выбрали товар, подходящий по характеристикам и цене, убедились в надёжности продавца, так что осталось добавить его в корзину и оплатить, но и здесь есть нюансы. Часто продавцы в одной карточке товара размещают продукты разных цветов или характеристик. Как правило, в таких случаях на странице есть меню для выбора нужного варианта. До тех пор, пока вы не укажете, какой именно товар хотите, сайт не позволит добавить его в корзину. Впрочем, иногда случается и так, что такого меню нет, однако на картинках явно видно, что продукт существует в разных вариациях. В таком случае необходимо в комментариях к заказу просто написать то, что вы выбрали и указать вариант, на который продавец сможет заменить продукт, если выбранного вами не окажется. Например, пишем, что хотим чёрный чехол, но в крайнем случае подойдёт и серый.

Товары в корзине

В комментариях к заказу стоит всячески уточнять любую информацию по заказу. К примеру, попросить продавца надёжно упаковать товар, чтобы он не разбился в пути. Но если вы хотите спросить что-то, то лучше это сделать до покупки. Если из описания и изображений что-либо непонятно, то смело пишите продавцу и задавайте все необходимые вопросы. Кстати, в личных сообщениях с продавцом иногда стоит и поторговаться. Особенно, если у него нет подходящего для вас варианта, но вы согласны купить то, что у него есть по меньшей стоимости. Однако, в таком случае необходимо, чтобы товар был у вас в корзине (но ещё не оплачен). В таком случае продавец либо даст какой-то ответ, либо без разговоров снизит цену.

Комментарий к заказу

На этом же этапе вы выбираете вариант доставки и количество единиц товара. Если во время поиска вы выбрали фильтр «Бесплатная доставка», то и на странице товара будет выбран именно этот вариант. Если вас не устраивают сроки доставки или вы не доверяете качеству обычной почты, достаточно изменить выбор. У каждого магазина свой набор способов отправки в Россию, так что мы при всём желании не сможем рассмотреть все варианты. Бесплатно товары доставляются с помощью обычной почты Китая, а в нашей стране отправление принимает Почта России. Часто есть возможность отправить через воздушную почту Китая или Гонконга, но это редко влияет на скорость доставки, вы лишь заплатите деньги за это, впрочем, суммы там символические. Некоторые продавцы предлагают отправку курьерскими службами, например, UPS или EMS. Пользоваться таким вариантом стоит только при покупке дорогих или хрупких товаров, ведь отправление гарантированно не разобьют при транспортировке, причём курьеры принесут посылку домой, да и сроки будут сильно меньше. А вот стоит такая услуга недёшево, от 1000 рублей, так что не стоит покупать кабель для iPhone с курьерской доставкой.

Варианты доставки товара

Обращайте внимание на время доставки, как правило, при отправлении обычной почтой указывается срок от 15 до 50 дней. На практике за две недели посылки приходят очень редко, а чаще всего от момента оплаты до получения пакета на почте проходит 30-35 дней. Ещё один немаловажный параметр - время отправки. Некоторые продавцы могут отправить товар в тот же день, а некоторые ждут неделю или две, пока соберут достаточное количество заказов, чтобы отправить всё за один раз. Так что, если продавец указал, что отправка в течение 7 рабочих дней, то не стоит через две недели жаловаться, что вы ещё не получили посылку.

Детали заказа

После того, как вы выбрали всё, что нужно, либо сразу покупаете товар, либо откладываете его в корзину. С покупкой сразу всё просто. Нажимаете кнопку, подтверждаете все параметры и переходите к оплате. Корзина же удобна, если вы хотите купить несколько вещей. Тогда просто собираете необходимое в корзине, а когда закончите, переходите на специальную страницу, подтверждаете свой выбор и оплачиваете все покупки разом. Увы, AliExpress не собирает все ваши посылки в одну, так как отправку совершают продавцы, но хотя бы оплатить за всё можно одной транзакцией. Кстати, если вы покупаете у одного продавца много вещей, то посмотрите, нет ли у него купонов на скидку. Часто магазины предлагают купоны на пару долларов при покупке от определённой суммы. Мелочь, но приятно. Предложения видны как на странице товара, так и в корзине.

Оплата заказа

За последнее время AliExpress расширил количество вариантов, которыми можно оплатить покупку из России. Сейчас доступна оплата с помощью карты Visa, MasterCard или Maestro (дебетовая или кредитная), а также через Qiwi Wallet (только в USD), Яндекс.Деньги или WebMoney (только в USD). Совсем недавно появилась возможность оплачивать покупку со счёта мобильного телефона. В списке есть операторы МТС, Билайн, Мегафон и TELE2. Разумеется, данная услуга доступна только номерам с предоплатными тарифами. Отметим, что AliExpress активно развивается на нашем рынке и практически каждый год у них появляется что-то новое. Оплату с помощью Webmoney добавили в 2013 году, а Яндекс.Деньги в 2014. Помимо этих способов в списке есть и множество других, но для нашей страны они не подходят.

Перед тем, как оплачивать покупку, следует выбрать валюту, в которой вы хотите произвести платёж. Основной валютой в AliExpress считаются доллары, так что для любой другой попросту происходит конвертация по внутреннему курсу. Он, разумеется, немного выше, чем у банков. Так, курс рубля к доллару на 3 рубля выше, чем средний показатель в банках России. Поэтому, мы рекомендуем выбирать для оплаты именно доллар, чтобы конвертация в рубли произошла на стороне вашего банка, это будет дешевле. Если вы платите с долларовой карты или счёта Webmoney, то вам опять же выгодно выбирать для расчёта эту валюту, ведь тогда и вовсе не будет конвертации, а следовательно и потерь.

Варианты оплаты

Для оплаты на AliExpress подходят любые карты, кроме обезличенных карт Momentum, а также социальных карт Сбербанк Maestro, выпущенных только для работы на территории РФ. Кроме того, некоторые банки ограничивают работу карт Visa Electron за рубежом, но выяснить это можно лишь в своём банке. Если же у вас нет пластиковой карты, то для оплаты подойдёт и виртуальная, которая легко оформляется в Qiwi, Webmoney или других системах. Выбираете способ оплаты, вводите все необходимые реквизиты и получаете сообщение о том, что AliExpress получил ваш платёж. Учтите, что система не сразу обрабатывает оплату, так как все платежи перед зачислением проверяются. Обычно всё проходит быстро, но проверка может занимать до 24 часов. В течение этого времени заказ считается неоплаченным и продавец его не отправляет, но деньги со счёта уже списаны. Не переживайте, как только AliExpress удостоверится, что с оплатой всё в порядке, продавцу поступит сообщение об оплате и он начнёт обработку товара. А вот деньги в магазин поступят только после того, как вы подтвердите получение заказа. Всё это время ваши средства будут в системе и, если что-то пойдёт не так, вы сможете их вернуть. Но о спорных ситуациях мы расскажем чуть позже.

Отслеживание и получение товара

Самое главное вы уже сделали. Нашли товар, оплатили покупку, теперь остаётся ждать. Для начала ждём, пока продавец обработает заказ, то есть, найдёт нужную вещь, упакует и отправит. После этого вы получите уведомление о том, что заказ обработан и отправлен. Как правило, при отправке даже через обычную почту посылке присваивается трекинговый номер для отслеживания. В таком случае он будет указан у вас в списке приобретённых товаров и по нему можно будет контролировать путешествие товара из Китая в Россию. С момента обработки заказа как раз начинается отсчёт времени доставки, которое указано в описании товара.

Отслеживание посылки на AliExpress

Следить за посылкой можно либо на самом AliExpress, на странице информации о заказе будут краткие данные об отправлении, либо по ссылке на сайте почты, которая указана там же. Стоит помнить, что китайские сайты не русифицированы, а зачастую там даже английского языка нет, так что понять, куда там вводить трекинговый код зачастую очень сложно. В таком случае, если на самом AliExpress не отображается информация о заказе, мы рекомендуем воспользоваться одним из сервисов для отслеживания. Это может быть сайт ГдеПосылка , Post-Tracker , Tacker или любой другой аналог, который умеет работать с отправлениями из Китая. А вот сайтом Почты России лучше даже не пытаться пользоваться. Дело в том, что он не умеет работать с китайскими трекинг кодами, а значит, пока посылка не приедет в Россию, информации о местонахождении у Почты России не будет. Впрочем, даже когда товар попадёт на территорию нашей страны, если продавец не укажет новый трекинг код (который присвоят после прохождения таможни), то на этом сайте вы ничего не узнаете. Сторонние сервисы работают в разы лучше и почти всегда находят, где сейчас ваш заказ. Сразу после того, как продавец отправит товар, там будет указано, что товар принят почтой. После этого обычно проходит много времени, пока посылка доедет до России. А уже по территории нашей страны доставка занимает 1-1,5 недели, хотя бывают и исключения.

За неделю до окончания заявленного срока доставки AliExpress будет напоминать вам о том, что надо подтвердить доставку или открыть диспут. Если вы проигнорируете эти сообщения, не откроете диспут или не попросите продавца продлить срок (если посылка ещё не пришла, но магазин заявляет, что они всё отправили и скоро придёт), то ваш заказ автоматически будет считаться полученным. После этого продавец получит деньги и вы уже не сможете открыть диспут по поводу того, что не получили товар или если он будет некачественным. Будьте внимательны и всегда указывайте реальный адрес электронной почты, чтобы не пропустить такие сообщения. Никогда не подтверждайте получение товара, пока не заберёте посылку на почте и не проверите свой заказ. Ведь если вам придёт некачественная вещь, то вы сможете открыть диспут и вернуть за неё деньги. А если подтвердите получение, то никакие претензии уже приниматься не будут и максимум, что вы сможете сделать – это оставить негативный отзыв продавцу.

Если вы планируете покупать дорогие товары на AliExpress или их общая стоимость превышает 1000 евро, то не забудьте про таможенные пошлины. На территорию РФ разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. При превышении этой суммы с вас будет удерживаться 30% от суммы свыше 1000 евро. За каждый лишний килограм придётся заплатить 4 евро. Стоимость товара на таможне определяют из так называемого инвойса, листка, который прикладывается к посылке. На нём магазины указывают цену, которую вы заплатили за посылку. Впрочем, китайские продавцы знакомы с системой и часто пишут сумму в 1$ или вовсе описывают товар как подарок, чтобы вам не пришлось платить пошлину. Однако, в таком случае вы никак не застрахованы, если посылка пропадёт или будет повреждена почтой. К тому же, работники таможни имеют право распаковать посылку и самостоятельно её оценить. Так что лучше попросить продавца написать реальную стоимость в инвойсе, если хотите подстраховаться. Если же есть цель сэкономить, хоть и с небольшим обманом, то наоборот попросите магазин написать вам меньшую сумму в этом листке.

Заказ, отправленный обычной почтой вы получите в своём отделении Почты России. Внимательно проверьте качество упаковки, вскройте её и убедитесь, что это именно то, что вы заказывали. Если это гаджет, то убедитесь в том, что он работает. Только после того, как вы будете уверены, что это именно то, что вы хотели и у вас нет никаких претензий к продавцу, нажимайте кнопку подтверждения получения. После этого вы сможете оставить отзыв продавцу и выставить ему рейтинг.

Спорные ситуации

В случае возникновения каких-либо проблем с покупкой или доставкой, в первую очередь напишите продавцу. Большинство случаев решаются без привлечения службы поддержки AliExpress и магазины просто возвращают деньги, так как следят за своей репутацией и не хотят негативных отзывов. Для открытия диспута по какому-либо товару достаточно открыть список заказов и нажать соответствующую кнопку.

Случается и так, что продавец отклоняет ваш диспут и заявляет, что всё сделал правильно и ни в чём не виноват. Если вы уверены в своей правоте и у вас есть доказательная база (фотографии, трекинговый номер или скриншот отслеживания), то смело привлекайте администрацию сайта к работе с этим диспутом. Эта функция называется «Обострить диспут» (Claim dispute). До этого ваша переписка с продавцом была приватной, а теперь вашим спором займутся сотрудники AliExpress, за ними и будет окончательное решение вопроса. Будьте максимально вежливы и приветливы как в общении с продавцом, так и с сотрудниками сайта. Обычно все проблемы решаются в пользу покупателя, но не торопитесь с открытием диспута. Это рабочий механизм, с его помощью действительно возвращают деньги, но не стоит открывать диспут спустя пару недель с отправки товара, если в описании сказано, что посылка может идти до 50 дней. Оптимальным временем начала общения с продавцом считается одна неделя до окончания рассчётного периода доставки. В таком случае у вас будет достаточно времени, чтобы обсудить проблему с магазином и призвать службу поддержки, если это потребуется.

Aliexpress – гигантский виртуальный посредник между продавцом и покупателем. Фактически это брат известного американского eBay. Представляет товары китайских производителей с бесплатной доставкой. По сути, он представляет собой коммерческую площадку, на которой отсортированы товары всех представленных на ней магазинов.

Делая заказ через Aliexpress, клиент выбирает продукцию на основании систематизации товаров не одного магазина или производителя, а колоссального количества практически всех коммерческих структур. Именно эта особенность выгодно отличает эту торговую площадку от обычного интернет – магазина, избавляя клиента от утомительного посещения многих сайтов в сравнительных поисках цены, качества, условий поставки или особенностей правил и регистрации.

К дополнительным достоинствам Aliexpress можно отнести условную маркировку продавца при помощи специального рейтинга. В некотором смысле это избавляет покупателя от сомнений по поводу добросовестности потенциального партнера, особенно, когда речь заходит о крупных оптовых поставках. Чем выше рейтинг, тем привлекательнее репутация. Та же особенность распространяется и на покупателей.

Особенности работы Aliexpress

Когда все условности по выбору товара соблюдены и между продавцом и покупателем заключен договор, свою работу начинает непосредственно Aliexpress, выступая гарантом успешного проведения сделки для всех её участников.

После оформления заказа на карточке клиента ”замораживают” необходимую сумму, до тех пор, пока он не получит товар. Забирая товар на почте, клиент подтверждает доставку. Только после этого продавцу перечисляют ”замороженную” сумму.