Посудомойка набирает воду и не запускается. Почему не работает посудомоечная машина. Причины поломок посудомоечных машин

10.06.2019

Симптомы: не было слышно характерного щелчка закрывшейся дверцы, возможно, горит соответствующий индикатор

Плохо подается вода

Симптомы: обычно вода начинает набираться, но мойка не начинается и вскоре останавливается

Засорились форсунки разбрызгивателя

Остатки пищи могут засорить не только сливной фильтр, но и форсунки разбрызгивателей, которые находятся непосредственно под полками с посудой: в этом случае напор воды для мыться посуды будет гораздо слабее, и мойка может остановиться. Надо снять коромысла распылителей и прочистить форсунки чем нибудь в меру острым, например, зубочисткой.

Неисправен циркуляционный насос

При поломке циркуляционного насоса вода не подается на форсунки разбрызгивателя, и мойка невозможна в принципе, так как на посуду не будет подаваться вода. Это одна из самых серьезных поломок, придется вызывать мастера.

Образуется много пены

Засорился сливной фильтр

Плата управления может заблокировать начало мойки и при любых проблемах со сливом, и правильно: всё равно качественно помыть посуду не удастся. Одна из самых распространённых причин - засорение сливного фильтра: вода с остатками моющего средства не будет быстро уходить из камеры, останется на посуде и превратится после сушки в неприятные разводы. Советуем взять за правило чистить сливной фильтр после каждой мойки - он быстро забивается.

Вышел из строя сливной насос

Вода может плохо сливаться не только из-за засора в сливном фильтре, но и по причине поломки сливного насоса: если он не подает признаков жизни, модуль управления не запустит мойку. Это сложная поломка, и грамотно починить насос под силу только опытному специалисту с необходимым оборудованием для диагностики.

Сломался датчик уровня воды

Симптомы: посудомойка набирает воду и не запускается, вода всё льется и льется, но мойка так и не стартует

Собственно мойка запустится только после того, как модуль управления получит соответствующую команду от датчика, следящего за уровнем воды в камере: если команды нет, мойка не начнётся. В такой ситуации сложнее всего установить, что виноват именно этот датчик: здесь требуется качественное диагностическое оборудование.

Неисправен датчик температуры или ТЭН

Симптомы: слышен шум набираемой воды, но через некоторое время процесс мойки прекращается

Для качественно мойки вода должна быть нагрета до заданной в программе температуры: если этого не происходит, мойка будет остановлена. Причиной может быть как сгоревший нагревательный элемент (ТЭН), так и неисправный датчик температуры (термостат). И если ТЭН еще можно сравнительно легко заменить самому, то диагностировать неисправность датчика и заменить его на "правильный" лучше поручить опытному мастеру.

Проблемы с модулем управления

Симптомы: любые, но, как правило, мойка вообще не запускается, нет даже набора воды

Самое плохое и дорогое, что может случиться с ПММ - поломка модуля управления: отремонтировать его нельзя - только менять: он и сам недёшев, да еще и работы по замене и диагностики стоят немалых денег.

Концерн Bosch отвечает за качество выпускаемой продукции. Действительно, немецкая техника отличается надежностью и качественной сборкой. Но этот принцип действует лишь в том случае, когда соблюдаются условия эксплуатации. В наших условиях не всегда получается следовать инструкции. Качество воды и питания в сети оставляют желать лучшего. При неисправности посудомоечной машины «Бош » можно обратиться в сервис, а можно выполнить ремонт своими руками.

Частые причины поломок посудомоечной машины Bosch

Если проблемы с работой начались после покупки машинки, обратите внимание на настройки. Правильно ли организована работа? Имеет значение правильность подключения коммуникаций, заливного и сливного шлангов.

Какие поломки случаются чаще остальных:

Техника не запускается . На панели не горят индикаторы, система не реагирует на нажатие клавиш.
Срабатывает защита «Аквастоп». Причина в протечке воды в поддон либо неисправности поплавкового датчика.
Не сливается или не забирается вода . Дело в засоре фильтров, трактов. Неисправность циркуляционной помпы или насоса.
Зависла программа после начала мойки . Засоры отверстий для поступления воды, поломка электронного управления. Также возможна неисправность замка люка.

Проблемы могут проявляться кодом ошибки на экране. Электронная плата связана со всеми узлами посредством проводки. Если один из них не отвечает, не реагирует на сигналы, запускается самодиагностика. Расшифровку кода вы найдете в инструкции либо в публикации «Коды ошибок посудомойки Бош».

Основные коды неисправностей:

E01/F01 - сбой электроники, пробой на корпус ТЭНа.
E09/F09 - нарушена работа нагревательного элемента.
E3/F3 - не заливается вода в бункер.
E22/F22 - засор фильтров.
E24/F24 - E25/F25 - проблемы со сливом отработанной жидкости.
E15/F15 - сработала система «Аквастоп».
E27/F27 - зафиксированы скачки напряжения в сети.

Некоторые неполадки устранимы своими руками. Не спешите сразу вызывать мастера, разберитесь в причине поломки посудомойки. Если после исключения засоров и ошибок машина не запустит нормальную работу, тогда приступайте к ремонтным работам.

Как самостоятельно починить посудомойку?

Есть две характерные неполадки для моделей ПММ «Бош». Они связаны с водой. Часто пользователи жалуются на проявление кода Е15 на дисплее. Это говорит о срабатывании защиты «Аквастоп». Но не всегда дело в протечке. Выполните такие действия:

Отклоните корпус ПММ назад и загляните в поддон.
Если там действительно скопилась вода - слейте ее.
Верните поплавковый переключатель в позицию «Выкл».

Порой причиной срабатывания становится неправильное размещение прокладки заливного шланга. Возможно, она сместилась при установке. Поэтому проводите подключение, следуя руководству пользователя.

Посудомойка не включается

Вы подключили машину к сети, нажали кнопку «Включение», но ничего не происходит? Лампочки на панели не горят, не слышно звуковых сигналов. Что необходимо проверить:

Сетевой провод. Иногда он перегибается, если во время перестановки его прижимают корпусом посудомойки. Если вы заметили повреждение изоляции, не занимайтесь самодельными скрутками. Такой подход может привести к пожару. Сразу замените шнур.

Вилку. Наличие оплавленностей и подгаров указывает на поломку. Установите исправный элемент.
Розетку. Чтобы проверить ее работоспособность, подключите другой прибор. Работает? Значит, розетка исправна.

Стоит проверить сетевой фильтр (конденсатор). Располагается он возле двигателя. При визуальном осмотре должны насторожить вздутости и подгары. Деталь подлежит замене. Купить ее можно недорого в интернет-магазине.

Проблемы с электроникой и блоком управления оставьте мастеру. Здесь нужна точная диагностика, которая проводится мультиметром.

Неполадки забора и слива воды

При подобной неполадке следует исключить простую невнимательность. Так, стоит проверить:

Открыт ли запорный вентиль. Возможно, он случайно был перекрыт.
Ровно ли располагается заливной шланг. Если он перегнут, пережат посторонним предметом, вода поступать не будет.

При установке шланга с защитой «Аквастоп» нужно следить за его работой. Когда система срабатывает, абсорбент напитывается влагой, из-за чего перекрывает проход. Это защита разового срабатывания, поэтому нужно полностью менять шланг.

Важно проводить обслуживание посудомойки минимум раз в 1–2 недели.

Обслуживание включает чистку системы от мусора:

Перекройте подачу воды.
Отключите шланг от корпуса.
Достаньте фильтр-сеточку.

Промойте его от засора.
Проверьте работу впускного клапана. Осмотрите его отверстия. При попадании мусора проход засоряется, что затрудняет движение мембраны. Она не открывается, и жидкость не поступает.

При проблемах со сливом не обязательно сломалась помпа. Проверьте детали на засор:

Откройте дверцу камеры.
Достаньте корзины из бункера.
На дне находится фильтр.

Выкрутите и почистите деталь.
Проверьте крыльчатку насоса. Кусочки пищи, проникая через фильтр, могут блокировать ее вращение.
Удалите воду из отверстия.
Снимите крышку, потянув на себя.
Наденьте перчатки, удалите засор.

Как проверить насос:

Отключите прибор от сети и коммуникаций.
Простелите на пол полотенце.
Переверните корпус ПММ набок.
Демонтируйте нижнюю панель.
В посудомойках «Бош» помпа идет в сборке с нагревательным блоком.
Для замены отключите клеммы от насоса, прокрутите и снимите его.

На этом видео подробно описано устройство помпы и принцип его замены:

Не начинается мойка

В таких случаях машина включается, индикация загорается, но мойка не начинается. Либо программа зависает. В чем причина и как отремонтировать технику:

Сбой системы. Если после отключения электричества посудомойка не заработала в штатном режиме, выполните перезагрузку.
Неплотно закрыта дверцы машины либо неисправна блокировка.

Последнюю неполадку разберем подробнее. Блокировка фиксирует дверцу на электронном уровне. Плотно закрытая дверца должна щелкнуть, после чего начинается забор воды и мойка. Прижмите ее плотнее. Если замок не срабатывает, его нужно заменить.

Откройте дверцу посудомойки.
Выкрутите винты с внутренней стороны.
Приоткройте внешнюю панель.
Отключите проводку замка и установите новый элемент.

Проблемы с закрытием также могут возникать по таким причинам:

Деформация уплотнительной манжеты. Замените уплотнитель.

Неправильно установленная посуда. Проверьте расстановку предметов в камере, задвиньте глубже лотки.
Неровно установлен корпус посудомоечной машины. ПММ должна располагаться на твердой ровной поверхности, строго по уровню. Наклон корпуса может привести к неплотному прилеганию дверцы.

Засоры заливного тракта приводят к приостановке работы ПММ. Прочистите системы для нормального поступления воды в бункер.

Мы перечислили неполадки, которые чаще всего встречаются в посудомойках фирмы Bosch. Вследствие их популярности обращения в сервисный центр составляют большее число, чем у других марок. Но теперь вы знаете, что многие неполадки можно устранить своими руками.

1.1. Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом, Продуктами;
ознакомлен с пользовательским соглашением, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

1.2. Администрация Cайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Администрация Cайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Администрация Сайта не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации.

1.3. Настоящие Правила применимы только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта и Продуктов. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным внутри Сайта или Продуктов.

2. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя

2.1. Администрация Сайта собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для предоставления полного или частичного функционала Сайта, Продуктов, за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

2.2. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения договора между Администрацией Сайта и Пользователем, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю доступа к использованию Сайта, его функционала и Продуктов.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2.4. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных функций Сайта, Продуктов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его информации о нем становится общедоступной.

3. Передача персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей могут передаваться третьим лицам для исполнения соглашения, описанного в пользовательском соглашении (например, для осуществления ремонта подрядчиком или субподрядчиком), за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

3.2. В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Сайта, Продуктов, Администрация Сайта разрабатывает и внедряет новые сервисы, оптимизирует качество сервисов, совершенствует доступный функционал Сайта и Продуктов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Сайта с соблюдением действующего законодательства РФ сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных.

4. Меры по защите персональных данных

4.1. Администрация не хранит персональные данные, предоставленные пользователем по средству телефонной связи. Те персональные данные, которые были предоставлены пользователем в ходе заполнения онлайн формы или заявки, хранятся ровно один час, после чего удаляются безвозвратно. Администрация старается применять все необходимые современные средства, необходимые для защиты персональных данных.

4.2. Для авторизации доступа к Сайту, Продуктам использование логина (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) не требуется. Администрация предоставляет возможность пользоваться сервисами сайта без авторизации.

5. Применимое право и разрешение споров

Все настоящие споры, возникшие между Посетителем и Администратором, касаются только функционала и сервисов сайта. Возникшие споры, предметом которых является некачественный ремонт или некачественно оказанные услуги, или иное, решаются в исключительном порядке между Посетителем и Исполнителем (в виде подрядчиков или субподрядчиков). Администратор не несёт никакой ответственности за ремонт. Пользователь соглашается с этим, в противном случае прекращает незамедлительно пользоваться сервисами сайта.

Аппарата, помогающего домохозяйкам в домашних делах, очень непростое. Несмотря на это, некоторые действия по обслуживанию (очистка фильтров, дополнительная настройка) можно выполнить самому. Некоторые рекомендации, описываемые в этой статье, помогут выполнить ремонт посудомоечной машины своими руками.

Рассмотрим, по какому принципу работают данные устройства. Можно разбить весь цикл мойки на несколько этапов:

предварительная мойка;
основная;
ополаскивание;
сушка.

У данных аппаратов есть как обычные режимы работы, так и несколько нестандартных. Посудомоечная машина питается от водопровода, и забор воды происходит сквозь специальный соляной смягчитель. Вода под давлением в системе заходит в машину через впускной клапан. Поплавок и выключатель давления предназначен для того, чтобы регулировать необходимое количество воды. Если воды набралось достаточно, вода перекрывается и начинает нагреваться.

Она нагревается до температуры, необходимой для определенной ступени в процессе мойки. К примеру, цикл ополаскивания предполагает высокую температуру, для того чтобы сушка происходила как можно быстрее.

После того как вода нагревается, она закачивается с помощью насоса в моечную область, где посредством сплинкерных насадок распрыскивается вокруг. Струи направлены таким образом, что создается вращение крыльчатки.

Вода, которая уже использовалась, применяется для мытья снова, это становится возможным за счет нескольких ступеней фильтрации. Во время мойки в рабочую область подается некоторое, задаваемое программой, количество моечного средства. Фильтрация происходит в течение всего процесса мойки, и лишь в конце вода выводится в канализацию.

После того как данный цикл заканчивается, наступает время сушки. Есть несколько типов этого процесса:

Турбосушка. В этом случае нагретый влажный воздух выводится наружу с помощью вентилятора.
Конденсационная сушка. Здесь сушка производится с помощью температуры, которая получилась вследствие ополаскивания. При этом пар собирается на стенках и стекает вниз.

Перед мойкой вся посуда загружается внутрь машины на специальные полки, которые надежно удерживают ее во время всего процесса. Благодаря вращению лопастей разбрызгивателя вода попадает на все участки посуды.

Выясним, какие неисправности чаще всего проявляются и методы их устранения.

Аппарат не реагирует на нажатие клавиш. Отсутствует индикация

Если нет индикации, первым делом необходимо с помощью тестера или мультиметра проверить напряжение в сети. Если прибор покажет, что напряжение есть, тогда без вскрытия аппарата не обойтись. Для случаев, когда индикация есть, но нажатия на кнопки ни к чему не приводят, можно проверить, плотно ли закрыта дверь. Если это не помогло, предстоит разбор и выяснение, почему не функционирует посудомоечная машина. Ремонт своими руками в этом случае предполагает следующие действия.

У большинства машин около основной панели есть клеммник. Напряжение приходит на него и с помощью контактов управления распределяется дальше. Первым делом надо вскрыть и проверить качество протяжки контактов. Из-за того, что они могут окислиться, электрические соединения могут быть нарушены. В этом случае необходимо очистить контакты, и может быть, тогда не понадобится дальнейший ремонт посудомоечной машины своими руками. «Аристон» рекомендует обращаться за помощью в оригинальные сервисные центры.

Если вышеуказанные действия ни к чему не привели, придется «прозванивать» цепь питания, для того чтобы выяснить, имеется ли повреждение. Для начала необходимо слить воду и отсоединить машину от сети. С помощью мультиметра проверяем сопротивление жил, предварительно отсоединив их от клеммника. Если провод цел, то прибор должен показать если нет - значит, неисправность найдена, и следует заменить кабель. Его можно заменить самому. Ну а если это не поможет и посудомоечная машина не заработает, наиболее верным решением будет совсем не ремонт посудомоечной машины своими руками («Бош» в том числе). Однако сами фирмы-производители рекомендуют обращаться в официальные сервисные центры.

Если же вы имеете глубокие познания в электротехнике, можно попытаться найти неисправность и произвести ремонт посудомоечной машины своими руками. В этом поможет принципиальная электросхема вашей машины. Опять же, с помощью мультиметра необходимо проверить все элементы цепи, и таким образом можно отыскать сгоревший или испорченный элемент.

Для тех, кто слабо разбирается в электротехнике, ниже представлена небольшая памятка по прочтению принципиальных схем:

Для удобства поиска неисправного участка цепи с помощью сокращений на таких схемах обозначены цвета проводов. Черный - ВК, TR - желто-коричневый, W-ВК - черно-белый, BR-О - коричнево-оранжевый.
Клеммники обозначены на схеме в виде кружков. Эти места и подлежат разрыву при проверке мультиметром.
Пунктирная окантовка говорит о том, что заключенные в нее контакты располагаются в каком-то блоке (кнопочная панель, корпус реле). Для того чтобы определить, что это за блок, необходимо прочесть его обозначение - оно находится где-то около границ пунктира.

Небольшое отступление. Электрическая цепь всегда имеет как начало, так и конец. Принцип следующий: для работы любого элемента цепи необходимо, чтобы к нему подходил и плюс, и минус. При проверке схемы так рассматривается каждый элемент, который имеет посудомоечная машина. Ремонт своими руками в таком случае потребует терпения и усидчивости.

Подача воды отсутствует

Если неисправность заключается в том, что при открытой подаче вода не набирается в машину, то скорее всего, вышел из строя клапан подачи воды либо засорилась фильтрующая сетка. Эти элементы можно отыскать возле ввода воды, в нижней части, которую имеет ваша посудомоечная машина. Ремонт своими руками предполагает отключение воды, снятие панели и визуальную проверку этих частей. Засоренную сетку необходимо очистить напором воды. С проверкой клапана немного сложнее. Опять же понадобится мультиметр, с помощью которого необходимо замерить сопротивление на выводах катушки клапана. Зная сопротивление, можно сделать некоторые выводы:

Короткое замыкание означает, что имеет место замыкание витков обмотки.
Сопротивление равно нулю - обрыв обмотки.
Если сопротивление присутствует, значит, что дело не в обмотке, а в самом клапане.

Как бы то ни было, придется снимать клапан и приобретать новый, соответствующий по характеристикам сломанному.

Забор воды происходит, но мойка не начинается

Первым делом необходимо прислушаться: работает ли двигатель - основной элемент, который имеет ваша посудомоечная машина? Ремонт своими руками понадобится и в случае работы, и в обратном случае. Если работает, то это значит, что мог или насос. Кроме этого, могли быть повреждены обмотки электродвигателя. Так ли это, можно проверить с помощью мультиметра, аналогично проверке клапана. То есть в случае КЗ имеем а если сопротивление равно нулю - обрыв обмотки. Вариантов решения этой проблемы немного - либо замена электродвигателя, либо ремонт в сервисе.

Если же двигатель не издает никаких звуков, то придется искать неисправность в цепи управления, прибегая к помощи принципиальной схемы.

Не происходит слив воды

Самая распространенные причины этой неисправности - пробка в стоке или загрязнение фильтров. Также дело может быть в неисправном насосе. Для проверки этого необходимо снять помпу и мультиметром проверить обмотки. Если вы не можете осуществить ремонт посудомоечной машины своими руками, Beko и другие производители предложат свою профессиональную помощь.

Течь посудомоечной машины

Эта неприятность может произойти вследствие износа уплотнителя на дверце. Обнаружить износ можно визуально, и если он имеет место, необходимо приобрести новый и произвести его замену. Если лужа образовалась под машиной, следует найти то место, откуда она протекла. Чаще всего вода протекает из уплотнителя насоса, шланга подачи или сливной системы. Ремонт посудомоечной машины своими руками - Bosch и других производителей - предполагает замену этих частей.

Странные звуки

Если вместо привычного шума вы слышите совсем нехарактерные для машины звуки, стоит проверить камеру на присутствие осколков стекла и металлических предметов. Также не исключено, что износились подшипники.

В том случае, если вдобавок к странному звуку вы замечаете низкое качество мойки, то возможен износ крыльчаток. Проверив камеру на наличие посторонних предметов, следует разобрать двигатель и помпу для проверки износа подшипников и произвести ремонт посудомоечной машины своими руками. «Электролюкс» советует приобретать оригинальные запасные части, иначе можно лишиться гарантии.

Вода не нагревается

Отсутствие нагрева воды может быть следствием неисправности ТЭНов, термодатчика или таймера. Состояние ТЭНов можно проверить своими руками, имея под рукой мультиметр. Если прибор покажет нулевое сопротивление, то вам прямая дорога в магазин за новым устройством.

Качество работы термодатчика и таймера проверить самостоятельно очень проблематично, ведь для этого необходимо знать алгоритм работы электроники, которая отвечает за нагрев. Ремонт посудомоечной машины своими руками - Bosch или других марок - в данном случае требует особой бдительности.

Не происходит сушка посуды

Посудомоечные машины, которые имеют в своем функционале опцию турбосушки посуды, при этой неисправности имеют повреждения в цепи питания и обмоток вентилятора. Процесс проверки обмоток изложен выше, для его исполнения необходимо добраться до вентилятора, а точнее, его клемм. Если обмотки вентилятора целые, то следует проверить с помощью мультиметра цепь его питания.

При прикосновении к корпусу машины бьет током

Ремонт посудомоечной машины своими руками ("Электролюкс" в том числе) склоняется к замене одной детали. Скорее всего, проблема в том, что «пробило» ТЭН. Необходимо отключить машину и снять нагревательный элемент. Визуальный осмотр должен обнаружить его дефект. Для того чтобы удостовериться в пробитом ТЭНе, можно провести небольшую проверку.

Следует опустить в емкость с соленой водой сам элемент и с помощью мультиметра измерить сопротивление между ним и соляным раствором. Если оно есть - это пробой изоляции. Однако такая проверка не панацея, некоторые неисправные нагревательные элементы не проявляют себя на этом тесте. Пробой происходит по вине и плохого ухода. Поэтому, для того чтобы не приходилось производить ремонт посудомоечной машины своими руками («Сименс», например, впрочем, как и других известных марок), необходимо бережно эксплуатировать ваш аппарат.

Перегрев воды в посудомоечной машине

Бывает, что, после того как вода поступает в аппарат, из него начинает валить пар, причем мойка посуды при этом не начинается. В основном происходит это вследствие поломки датчика температуры или системы управления нагревом. Чаще всего выходит из строя термодатчик. Необходимо приобрести датчик с такими же характеристиками и заменить.

На посуде образуются белые потеки и разводы

Этот момент свидетельствует о том, что для правильного процесса мойки выбрано некорректное количество ополаскивателя.

Если используются универсальные моечные средства, такой эффект иногда проявляется. Данные средства предназначены для того, чтобы максимально упростить процесс мойки посуды. В их составе есть ополаскиватель, однако для достижения более качественного результата все-таки его следует добавлять отдельно. Если быть точным, то помутнения на посуде - это признак переизбытка ополаскивателя. Если же в итоге мойки посуда получается в потеках - следует снизить количество добавляемого ополаскивателя. В этом случае не понадобится ремонт посудомоечной машины своими руками. «Индезит» и другие производители советуют использовать профессиональные моющие средства, и тогда гарантируют, что посуда будет чистой.

Если сломалась посудомойка, не спешите звонить в сервисный центр. Возможно, неприятность можно устранить самостоятельно, без дополнительных вложений.

Для этого следует провести диагностику и выявить причину поломки. Код ошибки и разъяснения в инструкции подскажут, можно ли произвести ремонт посудомоечной машины своими руками или все же придется вызывать мастеров.

Ремонтные мероприятия не стоит начинать, не проверив сроки гарантийного обслуживания посудомоечной техники.

Чаще всего производитель дает 1 год гарантии, но ответственные компании продлевают период бесплатного ремонта или замены до 5 лет.

Во время покупки ПММ следует поинтересоваться и сроками гарантийного обслуживания. Если они не указаны в карточке товара, то полную информацию должен дать продавец-консультант

Если машина сломалась в течение первого года эксплуатации, производить самостоятельную разборку или замену запчастей не рекомендуется. Следует сразу связаться с магазином, где была куплена посудомойка, и уточнить правила ремонта.

Примерный порядок действий:

подача заявления на гарантийный ремонт – в магазине или сервисном центре должны предоставить специальную форму или заполнить сами;
выбор удобного времени для вывоза техники;
составления акта передачи в момент вывоза;
при желании – подача заявления на выдачу подменного товара.

Последний пункт прописан в законе «О защите прав потребителя» (ст.20). Заявление вручается представителям магазина под подпись, оригинал хранится у покупателя. Вместо сломанной техники выдают новую того же класса на все время ремонта.

Если прибор весит 5 кг и более, заботу о его доставке в сервисный центр берет на себя магазин. Посудомойки относятся к категории техники с бесплатной транспортировкой

Но не всегда следует спешить со сдачей техники в ремонт. Чтобы вроде бы верные действия не оказались казусом, сначала следует проверить, правильно ли выполнено подключение машины.

Посудомойка может не работать, потому что забыли воткнуть вилку в розетку или открыть кран подачи воды.

Необходимо проверить, исправна ли проводка и включен ли автоматический выключатель в квартирном электрощитке. Проверить подачу тока в розетку можно с помощью другого электроприбора.

Если все действия по подключению выполнены верно, а новая машина не выполняет задачу или работает с перебоями, советуем воспользоваться гарантийным обслуживанием.

С машинами, срок гарантии которых закончился, все проще – их можно разбирать, пытаться самостоятельно заменить мелкие детали, а если достаточно опыта, то и проводить сложный ремонт.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, с которым сталкиваются владельцы посудомоек, и выясним, как наладить работу незаменимых помощниц.

Проблема #1 - плохое качество мойки

Если ваша посудомоечная машина плохо и не до конца моет посуду – ищем причины «неправильного поведения».

Белесые разводы на тарелках, остатки пищи, размазанные по дну кастрюли, потерявшие прозрачность стаканы – все это признаки некачественной мойки.

Они появляются при нарушении правил эксплуатации машины или неверном выборе моющих средств. Также причиной плохой очистки нередко бывает несвоевременная очистка фильтров.

Проще начать проверку с осмотра внутренних поверхностей и деталей. Необходимо открутить фильтры, снять разбрызгивающие коромысла, все тщательно прочистить щетками под проточной водой и установить на место. Как это происходит:

Галерея изображений

Фильтрующая сеточка на подводящем воду шланге также нуждается в регулярной промывке. Если она забивается частичкам грязи, напор воды слабеет, посуда оказывается плохо выполосканной.

Неправильно подобранные моющие средства или нарушение дозировки также влияют на качество мытья.

Отсутствие ополаскивателя приводит к тому, что на стеклянной и керамической посуде остаются разводы от порошка. Тот же результат дает использование средств, не предназначенных для применения в ПММ.

Внимательно изучите инструкцию к машине, особенно раздел, посвященный моющим, а также прочтите рекомендации производителей таблеток «три-в-одном», порошков и ополаскивателей.

Грязь на посуде может оставаться и из-за плохой подготовки сильно загрязненных сковород и кастрюль. Если не убрать крупные, твердые, присохшие куски пищи, то часть из них останется либо попадет в соседние лотки

Обязательно следует соблюдать порядок укладки, рекомендованный производителем, - чашки устанавливать в верхний лоток, тарелки в средний, а крупногабаритную утварь – в нижний. Если нарушить схему, то сильнозагрязненная посуда не получит достаточного ухода.

Проблема #2 - внутри корпуса остается вода

Небольшая лужица на дне моечной камеры – признак нормального функционирования машинки .

Некоторое количество жидкости необходимо, чтобы поддерживать определенный уровень влажности – с ним уплотнители из резины не рассыхаются и остаются эластичными дольше. Но излишек воды – сигнал о нарушении работы ПММ.

Если уровень воды на поддоне выше 1 см, а в мутной жидкости плавают остатки еды, то необходимо искать причину поломки в системе откачки сливов

Основных причин застоя воды в поддоне несколько:

выпускной шланг подключен слишком высоко, из-за чего вода не спешит покидать моечную камеру; необходимо опустить отвод на высоту 35-45 см;
засор , возникший из-за неправильного ухода – примерно раз в 1-2 недели фильтры следует очищать;
помпа – нарушение функционирования откачивающего устройства;
датчик – поломка датчика уровня воды.

Если первые две причины можно устранить самостоятельно, то со вторыми могут возникнуть трудности. Сломанные датчики или помпа требуют замены.

Лучший выход – пригласить специалиста из сервисного центра для детальной диагностики и подбора подходящей запчасти.

Оба вида деталей (помпа и датчик) могут быть оригинальными и альтернативными. Оригинальные обычно стоят дороже, а китайские аналоги дешевле.

Проблема #3 - неожиданное отключение машины

Посудомойка, прекратившая раньше окончания цикла работу, – тревожный сигнал. Единичный случай можно объяснить сбоем электронной системы или скачком напряжения, но регулярные остановки говорят, скорее всего, о проблемах с электропитанием.

Для начала можно применить перезапуск – нажать кнопку «вкл.» спустя 20-30 сек. Если процесс мойки запустился, ток в сети стабилизировался.

Если сеть слабая и время от времени случаются перегрузки, лучше потратиться на стабилизатор – так вы предупредите возможные сбои и тем самым спасете детали машины.

Причиной временного отсутствия напряжения в сети могут стать электроустановки – розетки, тройники или фильтры.

«Посредников» между розеткой и шнуром питания следует избегать, лучше использовать подключение напрямую. Но если все же применяется сетевой фильтр, то выбирайте прибор с предохранителем.

Часто отключение происходит из-за поломки ТЭНа – нагревательного элемент (на рисунке на него указывает стрелочка). Толстый слой известкового налета или пробоина приводит к перегрузке, и машинка автоматически отключается

Если вы ранее меняли ТЭН в бойлере или стиральной машине, то сможете выполнить и ремонт посудомойки. Важно правильно подобрать деталь, аналогичную сломанной, и аккуратно установить ее.

Сложнее всего, когда посудомойку постоянно останавливает модуль управления со сбоями в программе. Починить его своими силами практически невозможно, поэтому для диагностики и ремонта лучше пригласить мастера.

Проблема #4 - нерегулируемый слив воды

Такую неисправность можно заметить не сразу. Мотор и насос машины постоянно находятся в работе, вода поступает внутрь и сразу же покидает моечную камеру, при этом посуда все так же остается грязной.

Если посмотреть на счетчик холодной воды, то проблему можно определить быстрее – он наматывает литры, которые впустую сливаются в канализацию.

Если датчики исправны, то на дисплее появляется код ошибки. У разных марок он отличается. Например, посудомойки Бош выдают код Е15 – срабатывание системы «Аквастоп», защищающей от протечек

Однако иногда система электронного управления не срабатывает, и приходится догадываться по косвенным признакам – сливу воды, работе насоса.

При неисправном клапане впуска воды процесс набора и слива становится бесконечным. Вода поступает внутрь, но сигнала о прекращении не поступает. Создается перелив, который устраняется автоматическим включением помпы.

В таких случаях можно выполнить одно из следующих действий:

Перекрыть воду.
Отключить подачу электроэнергии.
Добраться до места подключения впускного шланга.
Отсоединить шланг, снять фильтр.
Найти клапан и проверить его функциональность.

Для проверки используют мультиметр. Щупы присоединяют к контактам впускного клапана и определяют сопротивление. Норма – 500-1500 Ом, другие значения говорят о неисправности. Сломанную деталь необходимо заменить.

Еще одна причина – сбой электроники. Починка по силам всем, кто сможет перепаять симистор насоса или произвести похожие действия. В ином случае лучше обратиться в сервисный центр.

Проблема #5 - не выполняется сушка посуды

Оставшиеся капли воды на посуде могут превратиться в некрасивые пятна и разводы, поэтому посуду необходимо тщательно просушивать. Если посудомойка регулярно не сушит посуду – определяем причины своими силами.

Наиболее распространенный тип сушки в посудомойках бюджетного и среднего класса – конденсационный.

То есть посуда высыхает в естественных условиях, а помогает ей в этом лишь нагретый после мойки корпус. Как только металл остынет, процесс сушки замедлится. Чтобы его продлить, дверцу машины приоткрывают.

Можно воспользоваться полотенцем и обтереть все тарелки вручную, но лучше выяснить, из-за чего страдает сушка, и по возможности устранить проблему

Первая причина – поломка ТЭНа или термодатчика . Ремонт не принесет большого успеха, поэтому эти детали лучше менять сразу. При замене в сервисном центре иногда дают гарантию 6 месяцев на вновь установленную деталь.

Вторая причина - вентилятор . Она касается машин, оснащенных турбосушкой. Если из строя выходит вентилятор, принудительная подача горячего воздуха прекращается, посуда остается сырой.

Выход – замена вентилятора. Он может находиться и в верхней, и в нижней части моечной камеры, а у некоторых моделей – сбоку.

При выборе нового следует учитывать марку и модель машины. «Неродная» деталь не будет в полной мере справляться со своей задачей, поэтому постарайтесь подобрать аналог сломанного устройства, подходящий по техническим характеристикам.

Проблема #6 - машина громко гудит

Это одна из наиболее частых жалоб, поступающих от потребителей в момент сдачи посудомойки в ремонт. Громкий шум, не характерный для исправной машины, сообщает о выходе из строя одной из деталей.

Основных причин две: износился подшипник циркуляционного насоса, подающего воду, или вышла из строя откачивающая помпа .

Для замены подшипника необходимо достать насос, выполнив следующее действия:

отключаем электропитание;
демонтируем поддон;
откручиваем насос, ослабляя хомуты;
аккуратно отсоединяем провода и патрубки.

Сняв насос, разбираем его, чтобы добраться до подшипника. Сначала снимаем нагревательный элемент, затем убираем крыльчатку и якорь.

К сожалению, детали современных недорогих машин не отличаются надежностью и способны работать в среднем 3-4 года. Затем происходит очередная замена износившихся частей

В глубине, под остальными деталями, находится подшипник. Под ним расположена прокладка, которая также является расходником. Если она изношена, то лучше ее заменить сразу, иначе потом придется снова разбирать насос.

«Стучащий» подшипник достаем, вставляем на его место новый. Сборку выполняем в обратном порядке.

Установка новой помпы происходит в том же порядке: демонтируем старое устройство, находим поломку и, если она серьезная и не поддается ремонту, производим замену. Для удобства работ машину можно положить на бок, если позволяют условия.

Проблема #7 - не смывается пена после мойки

Процесс очистки посуды устроен так, что сначала в камеру поступает моющее средство, затем ополаскиватель, а в конце все остатки веществ смываются водой.

Если по окончании цикла на дне камеры, на стенках или корзинках остаются остатки пены – это говорит или о неправильном использовании моющих средств, или о сбое в настройках.

Некоторые пользователи не жалеют порошка, не соблюдают его дозировку, а ополаскиватель, напротив, не используют. В результате пена плохо смывается, остается на посуде и элементах нижнего отдела

Чтобы избежать бурного пенообразования, нужно изучить инструкцию, запомнить дозировку и следовать рекомендациям производителя.

Ряд моделей не предназначен под применение таблеток «3-в-1» . В результате машина неправильно распознает средство, и к концу цикла оно не успевает полностью раствориться.

Если функция использования универсальных таблеток присутствует, но ранее закладывались отдельные средства, нужно сменить настройки посудомойки. Как это происходит, подробно изложено в инструкции.

Причиной обильной пены в нижней части бокса может стать и забитый фильтр. Остатки пищи служат препятствием для стекания воды, особенно пенной, в результате чего часть ее к концу цикла остается на дне. Ситуацию улучшит простая прочистка фильтра.

Электронные подсказки о типе поломки

Современные модели оснащены множеством датчиков, контролирующих большую часть процессов. Они расположены с внутренней стороны корпуса, у клапанов, за стенками и чутко реагируют на уровень воды и изменения температуры.

Как только возникает аварийная ситуация, датчики подают сигнал, срабатывает реле и останавливает процесс мойки. На электронный дисплей выводится код ошибки посудомоечной машины, по которому можно определить причину ее остановки.

Нельзя использовать коды одной марки для определения поломок другой – у разных производителей символы отличаются. Обычно они имеют буквенно-цифровые обозначения

Перечень кодов можно найти в конце инструкции , в разделе о ремонте. Обычно он имеет вид таблицы, куда занесены сами обозначения, список поломок и рекомендации по их устранению.

Иногда самодиагностика выдает код, обозначающий сразу несколько причин – придется проверить вероятность всех поочередно. Если поломка серьезная, то в таблице можно найти рекомендацию «обратитесь в сервисный центр» или «вызовите специалиста».

У старых моделей, особенно переживших не один ремонт, часто страдает электроника и происходят сбои.

Если машина выдает заведомо неверный код, следует отдать ее в ремонт или задуматься о покупке новой – кухонная техника, как и другие приборы, имеет ограниченный срок службы.